Guten Tag! Ich versuche heute Magenta Unlimted zu buchen. Wenn ich über die Homepage/Kundencenter gehe, wird mein Festnetzvertrag als berechtigt und Buchner angezeigt. Aber immer mit einem neuen Mobilfunkvertrag. Auf meinem Mobilfunkvertrag wird mir nur angezeigt, dass ein Fehler aufgetreten ist. Die Dame im Chat heute Morgen meinte, ich müsse nur meinen Mobilfunkvertrag von S auf M Umstellen. Dann würde es gehen. Leider klappt es noch immer nicht.

die Dame heute Nachmittag erzählte mir, dass Magenta Zuhause M nur eine 16er Leitung sei. Ich habe mehrfach versucht sie zu überzeugen, dass dem nicht so ist und auch mein Speedtest mir etwas anderes erzählt.

Also: woran liegt es, dass ich Magneta Unlimted nicht buchen kann?