Magenta TV Stick Kontakt am Netzstecker abgebrochen
vor 4 Jahren
Hi Telekom hilft Team!
Ich habe mir vor einigen Monaten einen Magenta TV Stick zu meinem bestehenden Vertrag dazugeholt & bin mega zufrieden damit ! 😊
Aber: Gestern haben wir den Stick mit zu "Schwiegermama in Spe" genommen um was darauf zu gucken & dadurch das der Stick immer so "runterbaumelt", ist wohl ein Wackelkontakt entstanden und der Stick hatte immer wieder keinen Strom bzw. die Verbindung zum Netzstecker brach ab. Jetzt ist er kaputt. ☹️
Wo kann ich ihn hinschicken, damit die Gewährleistung bzw. Garantie greift, ich ihn repariert kriege oder ersetzt ?
Telefonisch hab ich heute versucht, ging keiner ran...
Würde ihn gerne morgen nach der Arbeit losschicken.
Mit freundlichen Grüßen und vielen Dank für eure Hilfe,
PostalDude.
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vor 4 Jahren
@PostalDude666 Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@cool Klever_1 Was? 🤣
Antwort
von
vor 4 Jahren
Die letzte frage von TE @Chill erst mal , wo er es genauer hinschicken soll. Habe schon im deinen Link geschaut für ein Austausch, aber da blicke ich nicht so durch.😀 Sein Termin wurde leider Storniert.😉
Antwort
von
vor 4 Jahren
Der Berater eben am Telefon hatte mir davon abgeraten, ihn zu reparieren.
Also habe ich mir einen neuen bestellt...
Gut, das im mom keine Konzerte sind, so hab ich Geld übrig. :-I
Hoffe, er kommt bald an!
Die Klettverschlüsse, die dabei sind, wofür sind die? Kann man damit evtl. verhindern, das ein Wackelkontakt entsteht? 🙈
Vielen Dank und einen schönen Tag,
TheDude.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @PostalDude666,
ja genau. Diese Klettverschlüsse sind das, was in der Bedienungsanleitung (auf S. 21) als "Montagepunkte" bezeichnet wird. Davon kann einer an den Fernseher und einer an den Stick.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Uneingeloggter Nutzer
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