Hallo Zusammen,
ich habe massive Probleme mit meinem Magenta TV Receivern MR401 und MR201.
Seit dem Update des Speedport Smart 4 auf die Firmware Version 010139.3.0.001.0 kommt immer die Meldung das aufgrund schlechter Netzwerk Qualität es nicht abgespielt werden kann. Ich habe alles Mögliche probiert. Alles neu gestartet, Speedtest an verschiedenen Punkten im Netzwerk (alles ok), BibelTV geprüft (da dieses wohl kein MultiCast nutzt) funktioniert auch nicht.
Der Systemtest der Mediareceiver sagt das alles OK ist. (Tolle Logik, es geht nicht, aber Systemtest sagt alles OK),
Der MR401 ist direkt per LAN am Speedport, der #MR201 per SpeedHome Wifi
Hat noch jemand Probleme ? Das Firmwareupdate war am 03.08. in der Nacht, seit dem bestehen die Probleme, sonst wurde im Netzwerk nichts geändert und es lief ohne Probleme.
Ich denke über einen Downgrade nach, aber damit wäre verbunden, dass ich alles neu konfigurieren muss, dies würde ich mir gerne ersparen, da es ein Haufen Arbeit wäre.
Vielen Dank und viele Grüße
vor 3 Jahren
Hallo @dotmatrix ,
ich würde zunächst folgendes versuchen:
- MR201 ausschalten
- MR401 ausschalten
- Speed Home Wifi ausschalten
- Router runterfahren
- 20 elend lange Minuten warten
- Router starten, 10 Minuten warten, bis voll durchgestartet
- MR401 per LAN angeschlossen starten
Funktioniert es jetzt?
Wenn ja, dann würde ich den Speed Home Wifi starten, wieder warten 10 Minuten
Geht der Speed Home Wifi?
Geht der MR401 immer noch?
Wenn la, MR201 starten - im Leerlauf lassen
Geht der MR401 immer noch?
Wenn ja, dann auch den MR201 verwenden.
Vielleicht kommen Sie so um ein Zurücksetzen rum.
Viel Erfolg,
Coole Katze
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Nachtrag: Verwenden Sie Switches?
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von
vor 3 Jahren
Man kann auch eine Störungsmeldung absenden. Bevor man das aber senden kann, wird immer eine Prüfung der Leitung vorgeschlagen.
So weiss man dann, wo das Problem zu suchen ist.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Interessanterweise hat ein wiederholter Neustart des Routers nun doch Wirkung gezeigt. Bin froh das ich nicht alles neu einrichten muss.
Vielen Dank
10
Antwort
von
vor 3 Jahren
Echt jetzt? Also war die letzte Version Murks..
Und ich habe einen funktionierenden Router eingetauscht gegen einen anderen funktionierenden mit Pixelfehlern im Display und bei dem sich EasySupport nicht einschalten lässt (wozu ich ja eigentlich vertraglich verpflichtet bin?). Echt ärgerlich.
Ich lerne Mal daraus, dass ich künftig ordentlich Zeit vergehen lassen, bevor ich ein Update durchführe..
Meine aktuelle Version ist:
010146.3.0.001.0
Ist glaube ich sogar 2 Versionen unter der neuesten..
Antwort
von
vor 3 Jahren
Meine aktuelle Version ist: 010146.3.0.001.0 Ist glaube ich sogar 2 Versionen unter der neuesten..
Meine aktuelle Version ist:
010146.3.0.001.0
Ist glaube ich sogar 2 Versionen unter der neuesten..
@ESFANDYAR
nein, war die vorletzte.
mit Pixelfehlern im Display und bei dem sich EasySupport nicht einschalten lässt
Erneut wegen Defekt tauschen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @ESFANDYAR,
die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauere ich sehr.
Und ich habe einen funktionierenden Router eingetauscht gegen einen anderen funktionierenden mit Pixelfehlern im Display und bei dem sich EasySupport nicht einschalten lässt (wozu ich ja eigentlich vertraglich verpflichtet bin?). Echt ärgerlich.
Das ist in der Tat sehr ärgerlich.
Wenn ich dich beim erneuten Austausch unterstützen darf, bitte einmal dein Profil befüllen.
Über folgenden Link gelangst Du sofort zur richtigen Stelle in Deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal Deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Grüße
Erdogan T.
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