Gelöst
Magenta TV Entertain OTT buchen trotz Restlaufzeit Disney+ by Telekom 12 M Option?
vor 3 Jahren
Ist es ohne Anlegen eines zweiten Telekom-Kontos möglich, Magenta TV Entertain OTT trotz Restlaufzeit Disney+ by Telekom 12 M Option zu buchen? Dabei geht es mir primär um die aktuelle Aktion, die am 31.03.2022 endet.
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vor 3 Jahren
Ein zweites Konto wäre halt teurer, als Disney einfach so zu buchen?
Aber nein. Ein Tarifwechsel geht erst zum Ende der Laufzeit.
8
Antwort
von
vor 3 Jahren
MagentaTV wurde über den bestehenden Telekom Login noch nicht gebucht, oder?
MagentaTV wurde über den bestehenden Telekom Login noch nicht gebucht, oder?
Das ist ja das Problem, Magenta TV kann (aktuell) darüber nicht gebucht werden.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hey @_K,
Ich konnte dich telefonisch nicht erreichen.
Hinterlasse doch bitte im Profil eine passende Rückrufnummer und nenne mir ein passendes Zeitfenster.
Halte deine Kundennummer und IBAN zur Legimitierung bereit.
Viele Grüße
Behar A.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich bin jetzt oder morgen ab 15.00 Uhr unter der im Profil hinterlegten Festnetznummer zu erreichen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ist es ohne Anlegen eines zweiten Telekom-Kontos möglich,
Ja aber warum 2 Accounts?🤔
Magenta TV Entertain OTT trotz Restlaufzeit Disney+ by Telekom 12 M Option zu buchen?
Ja hat in dem Sinn nichts mit Disney zutun.
0
vor 3 Jahren
Möglich schon, einfach beim Bestellen neues Konto (Login) registrieren. Aber zahlste halt doppelt @_K . Einmal für Disney+ als Option bis zum Ende der Laufzeit und einmal für MTV Entertain unabhängig. Vielleicht kann @Stefan D. noch was anderes basteln.
Bei mir hat es nicht funktioniert OTT auf den Festnetz-Vertrag zu buchen, aber ich habe das eher auf TV Basic im Bestand geschoben. Warum es bei dir mit nur MagentaZuhause nicht geht, weiß ich nicht.
Nachtrag. Obwohl du bei Disney zusätzlich auch noch ein zweites Konto brauchen wirst, denn 12 M Option und MTV Entertain OTT auf ein Konto drauf, das wird weiter nicht gehen.
0
vor 3 Jahren
Wie ich festgestellt habe, ist es auch ohne Restlaufzeit Disney+ by Telekom 12 M Option (und ohne irgendein anderes laufendes TV-Produkt) nicht möglich, Magenta TV Entertain OTT zu einem bestehenden Telekom-Internetvertrag (ohne Anlegen eines zweiten Telekom-Kontos) zu buchen.
Aber vielleicht gibt es eine manuelle Möglichkeit und es meldet sich noch mal jemand vom "Telekom hilft Team".
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @_K,
Entschuldigung, jetzt kommt die Antwort erst so spät am Abend bei mir an. Ist ja wie verhext hier.
Ich mache mal einen Termin, damit wir es morgen auf jeden Fall noch mal bei dir probieren.
Viele Grüße Inga Kristina J.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Inga Kristina J.,
danke, nach 15.00 Uhr wäre gut.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke für das freundliche Gespräch @_K,
leider ist es nicht möglich MagentaTV Entertain OTT mit der gleichen E-Mail-Adresse anzumelden, unter der auch dein Tarif läuft.
Hier müsste dann auf einen anderen Account gebucht werden, die Zusammenführung im Nachgang ist allerdings auch nicht möglich.
Solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich gerne.
Beste Grüße
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Danke für das freundliche Gespräch @_K,
leider ist es nicht möglich MagentaTV Entertain OTT mit der gleichen E-Mail-Adresse anzumelden, unter der auch dein Tarif läuft.
Hier müsste dann auf einen anderen Account gebucht werden, die Zusammenführung im Nachgang ist allerdings auch nicht möglich.
Solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich gerne.
Beste Grüße
Sarah S.
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Uneingeloggter Nutzer
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