Magenta TV Box / Magenta TV Box Play
1 year ago
Hallo.
Ich wollte vor kurzem meine Magenta TV Box tauschen, da ich nicht mehr aufnehmen kann und meine Aufnahmen plötzlich verschwunden waren. Auch Timeshift geht nicht mehr. Die Festplatte wird als Offline angezeigt. Dann habe ich aber erfahren, dass bei der neuen Box kein Sky mehr funktioniert. Deswegen habe ich das erstmal auf Eis gelegt. Was bringt mir dann mein Sky Abo. Zusätzlich haben wir noch zwei TV Box Play.
Mein Vertrag läuft auch noch im Juni aus und weiß nicht was ich machen soll. Verlängern wollte ich sowieso, aber einen neuen Tarif möchte ich nicht, da ich sonst die neue Box benötige und dann ohne Sky dastehe. Also einfach weiterlaufen lassen?
Kann es sein, dass meine Timshift Option und die Aufnahmefunktion an der Umstellung liegt?
Bin ich irgendwann gezwungen auf die Magenta TV One umzustellen?
Danke im Voraus.
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5 years ago
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1 year ago
Kann es sein, dass meine Timshift Option und die Aufnahmefunktion an der Umstellung liegt?
Hört sich eher nach nem Defekt der Festplatte an, ggfs die Box tauschen lassen (in das gleiche Modell, nicht in die One) wenn gemietet.
Bin ich irgendwann gezwungen auf die Magenta TV One umzustellen?
Bin ich irgendwann gezwungen auf die Magenta TV One umzustellen?
Solange du bei deinem Tarif bleibst nicht, wenn du irgendwann mal einen Tarifwechsel machst gibt es neu nur MagentaTV 2.0 und damit geht die MagentaTV Box nicht mehr
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1 year ago
neue Box benötige und dann ohne Sky dastehe.
SKY kannst du über WOW auf der ONE schauen.
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1 year ago
@Junior88
wenn Du nur die defekte Box (wenn gemietet, dann über die Telekom) austauscht ändert sich nichts am Vertrag und Sky bleibt weiterhin Bestandteil.
Nur wenn Du an Deinem Vertrag etwas änderst (z.B. Tarifwechsel) dann ist Sky auch weg.
Dann hättest Du jedoch die Möglichkeit die wow Sender linear über die Telekom Hardware (z.B. Stick/One) sehen zu können mit WowbyTelekom.
Auch könntest Du aktuell aus Deinem Sky Abo rauskommen- sofern gewünscht- im Zuge eines Tarifwechsel müsstest Du jedoch dann WowbyTelekom zu buchen und dann im Nachgang auf einer speziellen Website das registrieren- in genau diesem Fall würde Dein Sky Abo unabhängig von der Laufzeit zu sofort beendet.
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1 year ago
@Dorothea T. hat aber anderes gemeint. Mit der neuen Box kann Sky nicht empfangen werden, nur über WOW! was denn nun @mender_2 ?
@Dorothea T. hat aber anderes gemeint. Mit der neuen Box kann Sky nicht empfangen werden, nur über WOW!
was denn nun @mender_2 ?
@Junior88
@Dorothea T. hat folgendes geschrieben
wenn du mit deiner MagentaTV Box Probleme hast, tauschen wir diese natürlich gegen ein baugleiches Modell aus. Den neuen Receiver, also die MagentaTV One kannst du auch mit deinem bestehenden Vertrag nutzen, aber Sky kannst du mit diesem Gerät dann nur noch via WOW App nutzen.
bedeutet - wenn Du Deine TV Box austauschen lässt - geht Sky weiterhin damit, sofern Du den Tarif nicht änderst.
Nutzt Du die "One" geht damit Sky NICHT sondern nur WOW
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1 year ago
Danke für die Hilfe und sorry für die Umstände.
Ich habe dies verstanden, aber beim Telefonat wurde mir gesagt, dass ich die TV Box nur in eine One umtauschen kann, da die TV Box nicht mehr vertrieben wird. Also kann ich ja nur die One nehmen und das möchte ich wegen meinem Sky Abo nicht.
Wow habe ich ja nicht gebucht!
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1 year ago
Ich habe dies verstanden, aber beim Telefonat wurde mir gesagt, dass ich die TV Box nur in eine One umtauschen kann, da die TV Box nicht mehr vertrieben wird.
Dann nimm doch die Hilfe von @Dorothea T. an!
wenn du mit deiner MagentaTV Box Probleme hast, tauschen wir diese natürlich gegen ein baugleiches Modell aus.
Falls du das Gerät noch nicht getauscht hast, gib mir einen kurzen Wink, zu welcher Zeit man dich am besten erreichen kann, dann melde ich mich bei dir.
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