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Magenta TV-Box hakende Fernbedienung

4 years ago

Hallo Telekom,

habe seit ca. 4 Wochen eine Magenta TV-Box. Leider verhakt sich immer wieder die OK Taste. Entweder kann ich dann nicht mehr weiterschalten oder ich bin irgendwo anders gelandet. z.B. springt auf eine anderes Programm.

Gibt es eine möglichkeit die Fernbedienung umzutauschen?

 

mfG. Rudolf

959

17

    • 4 years ago

      @rudolf.leder 

      Die Probleme sind bekannt, bis Ende Mai soll es eine neue FB geben.

      Wenn du ein Smartphone nutzt, könntest du als Interimslösung die MagentaTV-App installieren.

      In der App ist eine FB (Remote) integriert, mit der sich die TV-Box und auch Player bedienen  lassen.

      13

      Answer

      from

      4 years ago

      @mvcmaier

      Entschuldige bitte die späte Rückmeldung hier. Du hattest dich ja schon im Sammelthread gemeldet und ein Austausch wurde ja bereits angestoßen Fröhlich

      Schönen Sonntag Fröhlich

      Gruß
      Timur K.

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo Timur,

      Danke für die positive Antwort...

      muss jetzt noch etwas unternehmen oder wird die FB automatisch ausgetauscht?

       

      Gruß

      Rudolf Leder

      Answer

      from

      4 years ago

      Hey @rudolf.leder,

      du musst jetzt nichts mehr unternehmen.
      Das ganze läuft jetzt automatisch ab. Fröhlich

      Liebe Grüße
      Nico Be.

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      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      @Ludwig II  schrieb:

      Keine belastbare Quelle, meine es hier irgendwo gelesen zu haben.

      Weißt du was genaueres?


      @Ludwig II 

      ich glaube das war Autokorrektur, sollte März heißen, wenn wir den selben Beitrag meinen 😉

      0

    • 4 years ago

      @rudolf.leder 

      Eine Soforthilfe soll angeblich sein, dass man(n) oder auch Frau eine kleine Dosis WD40-Öl (oder ähnliches) direkt auf die "OK-TASTE" gibt. Einige Zeit einwirken lassen, alles gut wieder abreiben und oft funktioniert diese Taste wieder.

      Risiken und Nebenwirkungen trägt natürlich jeder Anwender, denn bei einem FB -Austausch riecht evtl. ein Telekom-Mitarbeiter dieses hinlänglich bekannte Öl und wird eine Rechnung erstellen. Aber.....bis zu einem Austausch der FB in 2, 3 oder 4 Monaten ist endlich wieder Ruhe vor dem TV eingekehrt. Das könnte einem genervten Ehemann 😉 die Sache wert sein.

      (Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass es sich hier um eine Spaßantwort handelt und ich übernehme keinerlei Haftung bei Anwendung dieser Vorgehensweise!)

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      @mvcmaier

      Entschuldige bitte die späte Rückmeldung hier. Du hattest dich ja schon im Sammelthread gemeldet und ein Austausch wurde ja bereits angestoßen Fröhlich

      Schönen Sonntag Fröhlich

      Gruß
      Timur K.

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