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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@mpl-berlin
welche Firmwareversions-Nummer hat der Smart 3 (genaue Angabe)?
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
Allgemeiner Hinweis zum Fehler (Zitat) :
"Der Fehler F 104030 wird in der Regel durch ein
RegelGerät im Heimnetzwerk verursacht. Unsere Empfehlung: Alle internetfähigen Geräte aus dem Netzwerk entfernen bzw. ausschalten (z.B. Playstation, BluRay-Player, Handys, Tablets, PCs, Netzwerkdrucker, Powerline Adapter, WLAN-Bridges, Fernseher [WLAN-Modul im TV deaktivieren/LAN-Kabel ziehen], etc.)"Quelle: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Mediareceiver-400-Fehler-104030/m-p/2364545#M178557
Es reicht nicht aus, dass man das WLAN des Routers ausschaltet. Man muss auch sämtliche Geräte, welche per Kabel mit dem Router verbunden sind, am Router ausstecken. Und Powerline -Elemente (DLAN, z. B. Devolos) komplett aus dem Stromkreislauf des Hauses entfernen, denn diese können auch stören, wenn sie gar nicht mehr selbst mit dem Router normal verbunden sind, es reicht der Stromkontakt zum Haus aus, dass sie beeinflussen können. Deshalb aus dem Stromnetz heraus.
Und dann den MR und den Router nur mit einem LAN-Kabel direkt miteinander verbinden, ohne irgend etwas anderes dazwischen. Am besten das LAN-Kabel verwenden, welches bei der MR -Lieferung dabei war.
Dann den Strom aus dem Router und dem MR heraus, mehr als 10 Minuten das stromlos lassen (nicht kürzer, höchstens länger). Danach als erstes den Router wieder an den Strom, und etwas warten, dass er sich tatsächlich komplett hochgefahren hat (braucht eine Weile). Und erst nach dieser Wartezeit den MR auch wieder an den Strom. Danach erneut versuchen, ob das Problem weiterhin auftaucht. Noch komplett ohne die anderen Geräte des Netzwerks.
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