Gelöst
Magenta TV App kündigen
vor 6 Jahren
Hallo guten Tag, leider kann ich meine Magenta TV App nicht wie mir zugesichert wurde über das Kundencenter kündigen .Die App soll zum nächst möglichen Zeitpunkt gekündigt werden .Meine Kundendaten sind hinterlegt . Kann mir hier ein freundlicher Mitarbeiter weiterhelfen ?
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vor 5 Jahren
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vor 6 Jahren
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vor 6 Jahren
Meinst du das App Angebot ab 7,95€ mtl.? Das lässt sich unter www.telekom.de/magenta-zuhause/kundencenter/uebersicht verwalten.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Schön wärs, geht aber so nicht .
Schön wärs, geht aber so nicht .
Warum sollte es bei @jm2c und bei mir gehen und bei dir nicht?
Schau es dir nochmal richtig an!
schöne Grüße
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Johann.Nissl
Ich habe dir hier mal den Weg aufgeschrieben. Versuch´ das mal!
Einsteigen mit telekom.de/kundencenter, über login anmelden, Anschluss verwalten, unter "Meine Extras&Optionen" auf "Optionen ändern", Unterhaltung, TV-Extras, ganz unten hast du dann MagentaTV App plus 1x angemeldet, auf den grünen Link klicken und dann blauer Link "Abmelden"!
sG
Antwort
von
vor 6 Jahren
Schön wärs, geht aber so nicht .
Schön wärs, geht aber so nicht .
Da ich diese Option nicht habe, kann ich es leider nicht nachstellen.
Bei anderen Optionen ist es so, dass man im Kundencenter eine Option aufruft, als wenn man sie bestellen wollte.
Im weiteren Verlauf wird dann angezeigt, dass man diese Option bereits bestellt hat und kann sie abbestellen.
Probier es mal.
ups, @pamperlapescu war schneller und genauer!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
ich habe gesehen, dass die Kündigung für die Magenta TV App zum 31. August 2019 veranlasst wurde. Dies wurde Ihnen auch schriftlich bestätigt.
Viele Grüße
Melanie S.
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Uneingeloggter Nutzer
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