Solved
Magenta tv app funktioniert nicht. Beim öffnen beginnt es mit "Einstellung" anzeigen von Statusmeldungen erlauben.
6 years ago
Hallo. Immer, wenn ich die Magentatv App starte, wird ein schwarzer Bildschirm angezeigt mit der Bitte in den Einstellungen die Erlaubnis zu erteilen Satausmeldungen anzuzeigen. Begibt man sich zu den Einstellungen ist es nur möglich Magentatv App zu erlauben über andere Apps zu zeichnen. Was soll das? Die Berechtigung für Satausmeldungen ist bereits geleistet und kann unter den Einstellungen gar nicht geändert werden.
Es handelt sich um eib Lg k10 aber das sollte nicht das Problem sein, da die App eine falsche Berechtigung als Vorwand nimmt. Wenn ich nämlich erlaube über andere Apps zu zeichnen funktioniert es aufeinmal. Mein Handy zeigt mir das aber als "Vorsicht"-Funktion an.
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6 years ago
hast du die App schon mal gelöscht und neu installiert? Über welches Gerät wird die App genutzt?
Ich nutze die App selbst, habe aber eine solche Meldung noch nie bekommen.
Beste Grüße
Julia U.
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6 years ago
Hallo. Ja ich habe die App bereits deinstalliert und neu installiert und die Meldung wird weiterhin beim öffnen der App angezeigt. Ich nutze die App auf meinem Handy (LG k10) davor hatte ich das LG K8 und hatte das Problem auch nicht.
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6 years ago
ist auf deinem Handy die neueste Software installiert? Um welche Android-Version handelt es sich?
Die Infos brauche ich noch, dann frage ich mal in unserer Fachabteilung nach.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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6 years ago
Ja es scheint die neuste Version zu sein. Es handelt sich um die Android Version 8.1.0
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6 years ago
alles klar, vielen Dank. Ich sende mal eine Anfrage an unsere Fachabteilung raus.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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6 years ago
Gibt es hier ein Ergebnis? Ich habe denselben Fehler seit heute auch. Samsung Galaxy Tab S4 mit Android 9.
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6 years ago
leider haben wir noch keine Rückmeldung erhalten.
Wir melden uns aber umgehend zurück, sobald wir Neuigkeiten haben.
Viele Grüße
Torsten S.
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Accepted Solution
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6 years ago
wir haben nun eine Antwort vorliegen.
Das ist leider byDesign. Neuere Android Versionen haben dieses Verhalten nicht. Wird erst mit der Ablösung der bestehenden Apps behoben.
Liebe Grüße, Steffi B.
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6 years ago
Was heißt 'neuere Android Versionen haben den Fehler nicht"? Bei mir läuft Android 9 mit den aktzellsten Sicherheitsupdates. Noch neuer geht momentan nicht. Android 10 ist doch noch gar nicht offiziell gelaunched.
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6 years ago
Bei mir dasselbe Problem. Die Telekom sollte diese neue Design-Funktion schnellstens in ihrer App abstellen. Es handelt sich um die Funktion "SYSTEM_ALERT_WINDOW", und was man darüber liest, klingt wenig vertrauenserweckend, z.B.:
"Allows an application to open windows using the type TYPE_SYSTEM_ALERT, shown on top of all other applications. This permission allows an app to show a "popup" window above all other apps, even if the app is not in the foreground. A malicious developer/advertiser could use it to show very obnoxious advertising. Almost no apps should require this permission unless they are part of the Android operating system. An example of a system alert would be the alert you are shown when your phone or tablet is out of battery and is about to shut down. "(link)
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6 years ago
vielen Dank, für deinen Beitrag in unserer Community.
Ich werde dein Feedback an die Produkt-Verantwortlichen weiterleiten.
Viele Grüße
Finn A.
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