Hallo und guten Abend,
lange war die Übertragungsqualität von Magenta Sport bei Liga 3 zuletzt einwandfrei. Heute bei Wiesbaden - Dresden war das leider nicht mehr so, vielmehr tauchten altbekannte Probleme wieder auf. ☹️
In HZ 1 fehlte zunächst die Datenanzeige oben links mit Spielzeit, Mannschaften, Spielstand. Nach einigen Minuten tauchte sie dann auf - aber ohne Spielzeit und Spielstand. Erst 38' war alles ok und blieb das ganze Spiel auch so. Deswegen hätte ich hier nichts gepostet, es ist aber ein Fingerzeig auf das, was später folgte.
In HZ 2 gab es ab 65' schwere Bildstörungen und Standbilder, die bis 68' andauerten. Danach war der Bildlauf bis zum Ende zwar wieder flüssig, aber in schwammiger, unscharfer und hoppelnder Bildqualität. 🙈 Es war eine Zumutung für die Augen! (Eingestellt war FullHD Auto.)
Ich hoffe, der Maschinenraum von Magenta Sport bekommt dies bis morgen Abend abgestellt, denn da wird Freiburg II - 1860 München übertragen, und dieses Spiel hat eine fehlerfreie Übertragung verdient! 😀
Gruß
Andreas 78
vor 3 Jahren
Hallo und guten Abend erneut,
Freiburg II - 1860 München heute war lange Zeit deutlich besser als das Spiel gestern, um dann aber desaströs zu enden. 🐌 💥
Bis in HZ 2 hinein alles bestens. Dann wie gestern 62' erste Bildstörung kurz, 83' kurz, 85' länger. Dann gut bis zum Spielende.
Die großen Probleme begannen beim Umschalten von Vollbild auf kleines Bild, um sich ausloggen zu können. Dieser Prozess dauerte ewig, ohne dass dann Ausloggen möglich war. Ich musste erst ein neues Magenta-Fenster öffen, dann ging es endlich.
Das sind alles überwunden geglaubte Probleme, wie sie genau so letzte Saison und zu Beginn dieser Saison vorkamen!
@Magenta-hilft-Team: Bitte dringend überprüfen!
Gruß
Andreas 78
9
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Andreas 78,
ich gebe dir recht, dass unsere Kunden und Kundinnen eine gute Qualität erwarten können.
Das Problem ist nun bei den zuständigen Kollegen in der Analyse. Deinen Bericht von gestern habe ich ebenfalls beigefügt. Danke, dass du dir die Mühe gemacht hast, das so ausführlich zu schildern.
Sobald es Neuigkeiten gibt, melde ich mich hier.
Viele Grüße
Katja M.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Andreas 78,
hier eine Rückfrage aus der Fachabteilung:
Welcher Browser wird verwendet?
Welche Browserversion ist aktuell?
Werden Browser Erweiterungen, Add-ons genutzt?
Wird VPN verwendet?
Viele Grüße
Katja M.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Katja M. ,
das dürfte der falsche Weg sein. Auch in der Vergangenheit haben die Probleme nie an meinem Rechner gelegen, sondern nur an Magenta Sport. Irgendwann hat Magenta das dann jeweils auch genau so kommuniziert!
Trotzdem teile ich gern meine Daten mit:
Firefox - immer aktuell - seit heute 107.0
Erweiterungen / Add-ons: Norton Safe Web, Startpage Privatsphäre-Schutz, Startpage.com - Datenschutz-Suchmaschine, uBlock Origin. Das ist alles, mehr nicht und alles auch schon seit Jahren.
VPN sagt mir nichts. Ich habe ein Heimnetzwerk, welches lediglich aus meinem PC und zwei Druckern besteht - auch das schon seit Jahren.
Viele Grüße
Andreas 78
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