Magenta schnellstart zuhause bitte technische Support

2 years ago

Zusammenfassung 

11.01. Techniker hat  Anschluss freigeschaltet.

48h gewartet trotzdem kein Verbindung zu Anschluss .

 

20.01 Techniker war nochmal da,

hat festgestellt das ein Leitung defekt ist.
provisorisch habe ich von den Techniker ein MagnetaZuhause Schnellstart mit simkarte erhalten.

 

 

Letzte woche Montag hat mich die Service angerufen

nochmal bestätigt das der Defekt von Leitung gefunden sei und voraussichtlich 

 dauert  es bis 23.Februar.

 

Anfang  diese Woche hat mich die Service nochmal angerufen und das es doch länger als 23 Februar dauert.

 

sie hat mir per Mail sogar ein Gutschein für extra Daten Volumen gut geschrieben.

 

 

am Mittwoch habe ich die Kunde Service angerufen

und wollte die sim Karte aktivieren.

 

sim kartennummer mitgeteilt und ident per Telefon

es soll 5-10min dauern bis  die sim Karte aktiviert wird.

 

Nach 24h immer noch kein Netzwerk auf Magneta schnell Start .

 

Gestern  Mittag um 13Uhr   angerufen

 sim Karte  Nummer  gegeben und wieder Ausweis ident.

 

Es soll aller höchstens 24h dauern

es sind jetzt  wieder 24h vergangen immernoch kein Netzwerk.

 

Ich habe so eben wieder angerufen um 14uhr nochmal die sim kartennummer gegeben

und wieder ident . Es soll 10min -24h dauern  

 

 

aufgrund die 2tage davor  bezweifle ich das es aktiviert wird. 
daher bitte  ich um eine Lösung,

da ich seit Anfang diese Jahr kein Internet zuhause habe.

 

 

mfg Yüksel 

 

 

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