‎Magenta Schnellstart zeigt “kein Netzwerk” an.

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Magenta Schnellstart zeigt “kein Netzwerk” an.

5 years ago

Bei meinem magenta Schnellstart wir kein Netzwerk angezeigt. Die sim Karte ist eingelegt . Ich vermute, dass sie nicht aktiviert ist, bei der Hotline wurden ich auf die 01805404966 verwiesen, die Neukundenhotline? Da die Kundennummer nicht im System finden kann.
Bei dieser Nummer geht zwar jemand ran legt aber nach 0,01 Sekunden sofort den Hörer wieder auf.

376

5 years ago
Hallo @Konstantin

Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.

Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.

Gib kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
6
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5 years ago
Hallo buenni,
das Paket wurde über die Kundenhotline bestellt am 03.04.20. Ausweis Daten wurden nicht abgefragt.

Mit freundlichen Grüßen
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from
5 years ago
Hallo Katze,

nein einen Ausweis musste ich nicht vorlegen, haben das über die Hotline gekauft bzw. angeboten bekommen.
Das man sich legitimieren muss hat der Mitarbeiter nicht erwähnt.

bin am verzweifeln haben kein Internet in der neuen Wohnung, da die Leitung anscheinend defekt ist und jetzt auch kein Schnellstart.

Mit freundlichen Grüßen
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from
5 years ago
Hallo @Konstantin
normalerweise soll / darf / kann das Set gar nicht unlegitimiert versendet werden.
Werde daher das @Telekom hilft Team wie z. b. @Erdogan T. informieren.
Gruß
Waage1969
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5 years ago
Hallo @Konstantin und herzlich willkommen in unserer Community

Ich habe gerade versucht dich zu erreichen, leider erfolglos.
Schreib mir bitte, wann ich dich am besten erreiche.

Viele Grüße und bleib gesund.
Nico B.
3
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5 years ago
Hallo Nico,
Entschuldigung ich hatte mein Handy gerade nicht zur Hand.

ich bin ab jetzt erreichbar 👌🏻
Mit freundlichen Grüßen
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from
5 years ago
Hallo @Konstantin
Damit @Nico B. Deine Nachricht ohne Umwege erreich das "@" nicht vergessen, was hiermit geschehen ist.

@Konstantin schrieb:

Hallo Nico,

Entschuldigung ich hatte mein Handy gerade nicht zur Hand.

ich bin ab jetzt erreichbar 👌🏻
Mit freundlichen Grüßen

Gruß
Waage1969

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5 years ago
Ohh Dankeschön @Waage1969
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
@Konstantin,

vielen Dank für das Gespräch.
Wie bereits besprochen, wurde die Legitimation vorgenommen, du solltest dahingehend binnen 24 Stunden eine E-Mail erhalten.
Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne wieder hier melden.

Viele Grüße und bleib gesund.
Nico B.
2
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from
5 years ago
Hallo @Nico B. ,

es hat geklappt vielen Dank 😎
Answer
from
5 years ago
Hallo @Konstantin,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Ich wünsche dir einen guten Start in die neue Woche.

Viele Grüße

Maria R.
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