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Magenta Schnellstart "kein Netzwerk"
3 years ago
Hallo!
Ich habe von Ihnen ein Magenta Schnellstart-Set erhalten, da Telefon und Internet ausgefallen sind.
Leider ist im Display immer "kein Netzwerk" zu lesen.
Was kann ich tun?
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3 years ago
@Sommerkind78
Sim Karte wohl noch nicht aktiv?
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3 years ago
Hallo @Sommerkind78
wurden deine Ausweisdaten aufgenommen?
welches Aktivierungsdatum steht in der Auftragsbestätigung?
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3 years ago
Mir wurde dieser von der Telekom zugesandt, Ausweisdaten musste ich nicht hinterlegen, bin Kundin. Vielleicht deshalb? Ein Aktivierungsdatum finde ich auf der Auftragsbestätigung nicht.
Mir wurde dieser von der Telekom zugesandt, Ausweisdaten musste ich nicht hinterlegen, bin Kundin. Vielleicht deshalb?
Ein Aktivierungsdatum finde ich auf der Auftragsbestätigung nicht.
Dann haben wir den Grund schon gefunden. Ohne aufgenommene Ausweisdaten kann es nicht funktionieren. Dann müssen diese noch nachgetragen werden zur Aktivierung.
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3 years ago
Mir wurde dieser von der Telekom zugesandt, Ausweisdaten musste ich nicht hinterlegen, bin Kundin
Diese müssen für die Aktivierung trotzdem aufgenommen werden. @Sommerkind78
Teamies sind informiert.
bitte SiM Kartennummer bereithalten und zur Legitimation die letzten 6 Stellen deiner IBAN.
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3 years ago
Danke
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3 years ago
@cannondaleMuc danke für den Wink
Ich habe gerade @Sommerkind78 telefonisch kontaktiert und die Kartenaktivierung veranlasst.
Ich wünsche allen einen schönen Abend!
Grüße
Alexander M.
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