Gelöst

Magenta Prepaid M - 500 MB Datengeschenk nicht buchbar

vor 3 Jahren

Liebe Community,

seit vergangenen Freitag nutze ich den Tarif “#Magenta Prepaid M” mit 3 GB plus 3 weiteren GB Aktionsvolumen. 
In der “MeinMagenta” App wird mir das Datengeschenk von 500 MB angeboten, welches sich jedoch nicht “anklicken” lässt.  

D3957473-5BA2-4343-9C4D-D4FB782C3ABB.jpegWas kann ich tun?

Basisdaten:

iOS 16.0.3

App Version 21.6.4

 

Gracias

 

166

0

3

    • vor 3 Jahren

      Hallo @mettwurstprinz 

      Eigentlich sollte dann dies kommen:

      Screenshot_20221011_192505_de.telekom.android.customercenter.jpg

      Hat denn die App alle Rechte erhalten?

      Falls ja mache mal bitte dies:

      • App deinstallieren
      • Handy neu starten
      • App installieren
      • Mit den Loggindaten des Kundencenter einloggen.

       

      1

      von

      vor 3 Jahren

      Danke @Gelöschter Nutzer! Es war zwar nicht die Lösung, brachte mich jedoch auf die Idee mein AdGuard (DNS und HTTP) zu deaktivieren. Im Anschluss kam dein erwähnter Dialog. 

      Gracias 🙏 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Danke @Gelöschter Nutzer! Es war zwar nicht die Lösung, brachte mich jedoch auf die Idee mein AdGuard (DNS und HTTP) zu deaktivieren. Im Anschluss kam dein erwähnter Dialog. 

      Gracias 🙏 

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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