Magenta Mobil Speedbox
5 years ago
Hallo!
Ich habe mir am 08.02.2020 die Magenta Mobil Speedbox für monatlich 40,95 Euro online bestellt und bei mir dann vor Ort in einem Telekom Shop abgeholt; am 13.02.2020. Seitdem versuche ich alles mögliche, um mit der Box endlich das lang ersehnte WLAN Internet zu bekommen - aber nach allem Möglichen erscheint immer: kein Service🙁 Es ist zu verzweifeln, da ich ja schließlich monatlich viel Geld zahle und zahlen werde. Ich hoffe, dass es auf aller schnellstem Wege eine Lösung gibt und ich meine monatliche Zahlung nicht umsonst tätige. Würde mich auf baldige Hilfe sehr freuen🙂 Lg
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6 years ago
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5 years ago
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5 years ago
Da könnte vllt. unsere liebe Funk-Spezialisten @Dunja Baumgartner helfen?
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5 years ago
@Ludwig II Du hast mi Gerufe un da komm i brav angeflitzt 🥶💕💕💕🙂 was wünscht du dir von mir 🤔🤔💕..grüsle 🙂💕🥶
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5 years ago
Hy nabend nu herzlich willkommen hier 🙂💕 @DeeDee77 wenn du die im Shop abgeholt hast müste ja die sim eigentlich aktiv sein.. wurde den die sim über Ben shopmitarbeiter mit deinem Ausweis den verifizieren oder wie das Heist .. oder kam die sim per Post zu dir ... etwas mehr Info wären hilfreich um dir helfa zu können..grüsle 🙂💕
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5 years ago
Die SimKarte war gleich in einem separaten Umschlag im Paket mit drin - ich habe mich dann mit meinem Personalausweis im TelekomShop ausgewiesen. Hätte der Angestellte dann noch am Pc die SIM freischalten müssen oder nicht? Er hat sich nämlich die PersonalausweisDaten nur vertragsmäßig aufgeschrieben. Lg 🙂
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5 years ago
@DeeDee77 Könnte sein das da net gemacht wurde ...sieht mir irgendwie danach aus ... 🤔🤔 kann aber au ein teami dir mache ... tu mal bitte folgendes 🙂💕
bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza
un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa... grüsle 🙂💕
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5 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @DeeDee77.
Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Ich habe gerade noch einmal nachgesehen, konnte aber noch keine Kontaktangaben entdecken.
Hat sich das Problem in der Zwischenzeit geklärt oder besteht weiterhin Handlungsbedarf?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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