Magenta M, statt 50 Mbit maximal 29 Mbit

Question

Guten Abend,

wir haben das MagentaZuhause M mit TV. Leider kommen bei uns wie beim letzten Vertrag maximal 29 Mbits statt 50 Mbits an. Hat einer eine Lösung, wie wir die volle Bandbreite bekommen können?

Einen schönen Abend euch allen

Anne W. · Accepted Answer

Hallo @galina.tissen schön, dass Du auch den Weg zu uns gefunden hast. Ich bin dem Wink von @eifelman85 gefolgt und hier bin ich auch schon. Da Du die Daten schon hinterlegt hast, konnte ich mir das einmal anschauen. Gebucht hast Du VDSL 25 und nicht VDSL 50, daher bekommst Du nicht den vollen Speed und es wird quasi eine Bremse eingestellt. Wenn ich es richtig sehe, könnte man jetzt allerdings innerhalb des Vertrages auf VDSL 50 umstellen, sodass sich auch an der Laufzeit nichts ändert. Dazu müssten wir aber mal telefonieren. Wann kann ich mich diesbezüglich melden?Grüße Anne W.

Anne W. · Accepted Answer

@galina.tissen vielen Dank für das Telefonat Wie besprochen habe ich die VDSL 50 innerhalb des Vertrages zum 6. November 2019 gebucht, sodass dann die höhere Bandbreite möglich ist. Die Bestätigung kommt parallel per E-Mail.Sollte doch noch was sein, dann gerne wieder melden.Beste Grüße Anne W.

Magenta M, statt 50 Mbit maximal 29 Mbit

Magenta zu Hause M, statt 50 Mbit maximal 29 Mbit

Nur 10-13 Mbit statt 50

seit der Umstellung auf Magenta tv nur noch 45 MBit statt 50 mbit

WLAN 30-35 Mbit statt 100 mbit

Nur noch maximal 180 Mbit statt 250 Mbit bei Magenta XL

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