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Magenta L nur noch 20 Mbit
4 years ago
Hallo,
Seit heute habe ich das Problem, das ich nur noch 20 Mbit zur Verfügung habe. Bei der Störhilfe kommt immer nur das kein Problem vorhanden ist und ich fortsetzen kann. Wo dann wieder kommt das kein Fehler vorhanden ist usw...
Mein Vermieter hat heute die Kabel vom Hausanschluss neu gemacht. Er hat die Kabel neu im Hausanschluss angeschlossen. Er hat ca ein halben Meter altes Kabel, was aus der Wand kommt drangelassen und das neue an dieses rangelötet. Kann es daran liegen?
Vielen Dank schonmal im voraus.
Chello
Seit heute habe ich das Problem, das ich nur noch 20 Mbit zur Verfügung habe. Bei der Störhilfe kommt immer nur das kein Problem vorhanden ist und ich fortsetzen kann. Wo dann wieder kommt das kein Fehler vorhanden ist usw...
Mein Vermieter hat heute die Kabel vom Hausanschluss neu gemacht. Er hat die Kabel neu im Hausanschluss angeschlossen. Er hat ca ein halben Meter altes Kabel, was aus der Wand kommt drangelassen und das neue an dieses rangelötet. Kann es daran liegen?
Vielen Dank schonmal im voraus.
Chello
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2 years ago
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5 years ago
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4 years ago
@Chello schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
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4 years ago
Hau ihm mal auf die Finger, denn an den Hausanschluss darf nur die Telekom. Wenn er neue Kabel verlegt, muss ein Techniker kommen, der das prüft und anschließt. Aber wenn er bei dir nicht in der Wohnung war, hat er wohl irgendwie die Endleitung wieder angestückelt. Dass das nicht gut geht, ist vorauszusehen... Hast du Fotos von den Bastelarbeiten?
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4 years ago
Habe gerade mit ihm gesprochen. Das hat ein Elektriker gemacht. Die Kabel waren sehr purös und teilweise war die Isolierung weg.
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4 years ago
@Chello der Download ist erst seit gestern runter gegangen, da muss ein Techniker raus. Evt ist bei dem neuen Kabel was schief gelaufen.
Melde noch mal Störung, da der Router nur noch mit 20000 syncht.
VG Andi
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4 years ago
Hallo,
@Chill erst mal
@ak123
Heute war die Technikerin da. Problem lag am gelöteten Kabel was der Elektriker gemacht hat. Er hat die 2 Adern falsch zusammen gelötet.
Wurde neues Kabel gelegt und angeschlossen. Die Technikerin war sehr kompetent, sehr nett und hat sich Zeit genommen um alles genau zu erklären usw. Bin sehr begeistert.
Problem wurde gelöst.
Ps. Die nette Technikerin sagte, das seit 2014 der Vermieter bzw Hausbesitzer für die Kabel ab Hausanschluss zuständig ist. NICHT mehr die Telekom.
Vielen Dank für die Hilfe und die gemachte Mühe!
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4 years ago
@Chello Schön, dass alles wieder funktioniert!
Ja, die Hausverkabelung gehört zur Verantwortung des Hauseigentümers, aber den Anschluss am APL muss dann die Telekom machen, wenn im Haus die Kabel erneuert wurden.
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4 years ago
Das ist definitiv gut zu wissen!😁
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Accepted Solution
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4 years ago
Hallo,
@Chill erst mal
@ak123
Heute war die Technikerin da. Problem lag am gelöteten Kabel was der Elektriker gemacht hat. Er hat die 2 Adern falsch zusammen gelötet.
Wurde neues Kabel gelegt und angeschlossen. Die Technikerin war sehr kompetent, sehr nett und hat sich Zeit genommen um alles genau zu erklären usw. Bin sehr begeistert.
Problem wurde gelöst.
Ps. Die nette Technikerin sagte, das seit 2014 der Vermieter bzw Hausbesitzer für die Kabel ab Hausanschluss zuständig ist. NICHT mehr die Telekom.
Vielen Dank für die Hilfe und die gemachte Mühe!
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