Liebes Telekom hilft Team,

da mein Sohn mit seiner Familie wieder ins Elternhaus zieht habe ich bei der Hotline mich erkundigt und den Verfügbarkeitscheck gemacht. Uns wurden am Telefon ein 100 Mbits Profil ohne Probleme angeboten. Nach der Schaltung Anfang September gab es nur 58 Mbits. Ich habe dann den Router für 3 Wochen nicht neugestartet oder angefasst, da ich gehört habe, dass die Leitung sich erstmal synchonisieren muss. Bis Heute aber garnichts, für 8 Mbit mehr hätte ich nicht den 50Mbit Tarif wechseln müssen.

Ich habe versucht über den Chat Hilfe bekommen, diese haben nur den Router bzw. die Leitung neugestartet.