Magenta kündigen, Festnetz & Internet behalten
vor 11 Stunden
Gestern, am 08.07.2026 habe ich von der Telekom eine SMS erhalten mit der Ankündigung von neuer Hardwarelieferung und Änderungen im System. Am selben Tag ist auch mein letzter Kündigungstermin für den bestehenden 24 Monats Vertrag. Ich hätte den Vertrag ohne diese erneuten sinnlosen technischen Veränderungen automatisch verlängern lassen, aber unter den gegebenen Umständen ist das nicht mehr möglich. Jetzt habe ich die ganze Nacht versucht, in der App eine Möglichkeit zu finden, Magenta noch rechtzeitig zu kündigen und Festnetz & Internet zu behalten. Geht nicht, es gibt keine Optionen hierfür. Heute, am 09.07.2026 habe ich nach zwei Rückrufen (wegen technischer Probleme) vom Kundenservice ebenfalls keine funktionierende Möglichkeit geboten bekommen. Einzig die Kündigung des gesamten Vertrags wäre möglich, was aber nicht geht, da mir sonst alle Daten aus dem Email und Internet Bereich gelöscht würden. Meine Fragen: weshalb werden solche gravierende Änderungen am letzten Kündigungstag per SMS zugesandt und wie kann ich Magenta allein kündigen, den Festnetz & Internet Anschluß aber behalten? Ich kann es mir nicht mehr leisten, wie bisher alle 2 Jahre neue Hardware zu kaufen, mieten will ich schon garnicht, nur weil die Telekom laufend sinnlose technische Veränderungen installiert. Ich habe schon so viel Receiver und Router rumliegen, ich könnte damit einen Handel aufmachen. Das möchte und kann ich aus Nervlichen- und Kostengründen nicht mehr.
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vor 10 Stunden
Meine Fragen: weshalb werden solche gravierende Änderungen am letzten Kündigungstag per SMS zugesandt und wie kann ich Magenta allein kündigen, den Festnetz & Internet Anschluß aber behalten?
Gestern, am 08.07.2026 habe ich von der Telekom eine SMS erhalten mit der Ankündigung von neuer Hardwarelieferung und Änderungen im System. Am selben Tag ist auch mein letzter Kündigungstermin für den bestehenden 24 Monats Vertrag. Ich hätte den Vertrag ohne diese erneuten sinnlosen technischen Veränderungen automatisch verlängern lassen, aber unter den gegebenen Umständen ist das nicht mehr möglich. Jetzt habe ich die ganze Nacht versucht, in der App eine Möglichkeit zu finden, Magenta noch rechtzeitig zu kündigen und Festnetz & Internet zu behalten. Geht nicht, es gibt keine Optionen hierfür. Heute, am 09.07.2026 habe ich nach zwei Rückrufen (wegen technischer Probleme) vom Kundenservice ebenfalls keine funktionierende Möglichkeit geboten bekommen. Einzig die Kündigung des gesamten Vertrags wäre möglich, was aber nicht geht, da mir sonst alle Daten aus dem Email und Internet Bereich gelöscht würden. Meine Fragen: weshalb werden solche gravierende Änderungen am letzten Kündigungstag per SMS zugesandt und wie kann ich Magenta allein kündigen, den Festnetz & Internet Anschluß aber behalten? Ich kann es mir nicht mehr leisten, wie bisher alle 2 Jahre neue Hardware zu kaufen, mieten will ich schon garnicht, nur weil die Telekom laufend sinnlose technische Veränderungen installiert. Ich habe schon so viel Receiver und Router rumliegen, ich könnte damit einen Handel aufmachen. Das möchte und kann ich aus Nervlichen- und Kostengründen nicht mehr.
Du bekommst frühzeitig Post, wo die Migration auf die neue TV Plattform angekündigt und erklärt wird.
Bei der Kündigung von Magenta TV wird dir ein Teamie helfen können
2
von
vor 9 Stunden
Danke für die Info 👍🏻
von
vor 9 Stunden
Leider scheint die Post für eine eventuell darauf folgende Kündigung zu spät zu kommen, denn mein Kündigungstermin war gestern und die "besagte Post" habe ich noch nicht. Da läuft also im System etwas gewaltig schief, warum auch immer lass ich mal dahin gestellt sein. Dennoch danke für die Info
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Stunden
Einmal reicht und hier im Geschäftskundenbereich ist das Anliegen eh falsch, bitte im anderen Thread weitermachen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/magenta-kündigen-aber-festnetz-internet-behalten/6a4f9d45ae6c1f0e3d88e10e
1
von
vor 9 Stunden
Das es eventuell zwei mal gesendet wurde, war nicht abzusehen, die erste Anfrage wurde nämlich nicht sichtbar eingestellt. Dennoch hat es hier zu einem Ergebnis geführt, auch wenn auch das verkehrt gewesen sein soll, was sich mir aber nicht erschließt, wie auch immer.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
Hallo @ducados,
herzlichen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Ich finde es super, dass du jetzt doch erstmal MagentaTV testen willst.
Vielen Dank dafür.
Sollte es doch Probleme geben, melde dich bitte wieder.
Ich bin mir sicher, wir finden eine Lösung.🙂
Lieben Gruß, Melanie
1
von
vor 9 Stunden
Herzlichen Dank für das informative und extrem freundliche Gespräch 🥰, ich werde verfahren, wie wir es besprochen haben. In der Hoffnung, dass ich Sie hier nicht wieder belästigen muss, nochmals vielen herzlichen Dank
Liebe Grüße Jürgen P.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von