‎Magenta Hybrid an ihrer Adresse nicht verfügbar nur 6 mbit/s

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Magenta Hybrid an ihrer Adresse nicht verfügbar nur 6 mbit/s

2 years ago

Hallo liebe Community,

ich wohne sehr ländlich und habe mich daher sehr über das Magenta Hybrid Angebt gefreut.

Vor Jahren war nicht schon mal Telekom Kunde und nutze eigentlich auch immer noch diese Email.

Nun wollte ich das 5G Hybrid bestellen, auf der Ausbaukarte ist bei uns ein Sendemast in direkter Nähe

und die Bestell Seite zeigt an.

An ihrer Adresse ist Hybrid nicht verfügbar.

Alternative Magenta S mit 6 mbit/s.

Gib es eine Möglichkeit das irgendwie nochmal zu prüfen?

Kann ich da noch etwas tun oder muss ich wirklich mit 6mbi/s leben.

Für Hilfe und oder Tips wäre ich sehr dankbar.

Viele Grüße

Steffan

466

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2 years ago
Hallo @sdiercks

Vielen Dank für unser nettes Telefonat.

Ich freue mich, dass wir doch 5G buchen konnten. Ich melde mich am 14.3. wieder, um mal nachzuhören, ob alles geklappt hat.

Bis dahin bin ich aber auch jederzeit hier für Sie erreichbar.

@Waage1969 Danke dir für den Ping

Viele Grüße

Claudia Bö.
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Answer
from
2 years ago
@Claudia Bö.

@sdiercks schrieb:

Hallo,

Magenta mit Hybrid konnte nun bei mir installiert werden. Die anfängliche Freude über 200 mbit war leider schnell verflogen. Denn nach kurzer Zeit bricht jeder Download, egal aus welcher Quelle, ein um denn schließlich bei ca. 1 mbit stehen zu bleiben.

Das macht leider auch nur wenig Sinn.

Die 5G Abdeckung ist gut aber die Geschwindigkeitseinrüche sind so nicht vertretbar ... leider ;-(

Danke nochmal für die schnelle Hilfe!

Viele Grüße

@sdiercks

@sdiercks schrieb:

Die anfängliche Freude über 200 mbit war leider schnell verflogen. Denn nach kurzer Zeit bricht jeder Download, egal aus welcher Quelle, ein um denn schließlich bei ca. 1 mbit stehen zu bleiben.

Das macht leider auch nur wenig Sinn.

dazu wird es in ein paar Wochen ein Update zur Fehlerbehebung geben.

Gruß

Waage1969
Answer
from
2 years ago
danke dann warte ich mal darauf.

das update sollte sich der router wahrscheinlich selbst ziehen.

viele grüße
Answer
from
2 years ago
@sdiercks schrieb:
das update sollte sich der router wahrscheinlich selbst ziehen.

Ja, aber in der Regel verzögert. Daher regelmäßig mal hier:

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie

nachschauen.

Oder im Konfigmenü hier:

http://speedport.ip/html/content/config/check_for_updates.html?lang=de

auf Updates prüfen.

Gruß Ulrich
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