Habe Heute eine E-Mail erhalten das mein Magenta Eins Vorteil(Flatrate aus dem Festnetz zu allen Mobilfunknetze) zum 21.07. erlischt.
Habe meinen Handy-Vertrag kürzlich von 54,95€ auf 29,95€ gesenkt, dies sollte laut Chat ebenfalls für den Magenta Eins Vorteil ausreichen, so lese ich das auch raus wenn ich danach google, laut Chat war die E-Mail mit der Mitteilung das ich meinen Magenta Eins Vorteil verliere ein Systemfehler allerdings bin ich davon jetzt nicht wirklich überzeugt und hätte gerne eine Absicherung das ich von meiner nächsten Festnetz Abrechnung nicht negativ überrascht werde.
vor 2 Tagen
@Stein13
gebe es mal an die Teamies weiter 👍
Gruß Waage1969
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vor 2 Tagen
Habe meinen Handy-Vertrag kürzlich von 54,95€ auf 29,95€ gesenkt, dies sollte laut Chat ebenfalls für den Magenta Eins Vorteil ausreichen,
Habe Heute eine E-Mail erhalten das mein Magenta Eins Vorteil(Flatrate aus dem Festnetz zu allen Mobilfunknetze) zum 21.07. erlischt.
Habe meinen Handy-Vertrag kürzlich von 54,95€ auf 29,95€ gesenkt, dies sollte laut Chat ebenfalls für den Magenta Eins Vorteil ausreichen, so lese ich das auch raus wenn ich danach google, laut Chat war die E-Mail mit der Mitteilung das ich meinen Magenta Eins Vorteil verliere ein Systemfehler allerdings bin ich davon jetzt nicht wirklich überzeugt und hätte gerne eine Absicherung das ich von meiner nächsten Festnetz Abrechnung nicht negativ überrascht werde.
https://www.telekom.de/optionsuebersicht/mobilfunk/magentaeins-vorteil
War das eine Vertragsänderung oder ein Neuvertrag?
Schau mal genau auf die Auftragsbestätigung.
Wenn der Altvertrag ausläuft und ein Neuvertrag abgeschloßen wird,
ist Magenta1 erst mal weg (können die Teamies nachbuchen).
Wenn es nur ein Vertragswechsel nach der MVD war,
geh ich von Systemfehler aus.
Warte mal auf die Teamies , @Waage1969 hat die schon informiert.
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vor 2 Tagen
Ist eine sehr gute Frage ob das eine Verlängerung oder ein Neu Vertrag ist, kann ich ehrlich gesagt nicht rauslesen, ich gehe aber von einem Neu Vertrag aus auch wenn die Rufnummer weiterhin die selbe ist.
Wie lange dauert es denn im Regelfall bis sich die Teamies melden? Sorry der Nachfrage aber bin hier Neu.
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Antwort
von
vor 2 Tagen
Wie lange dauert es denn im Regelfall bis sich die Teamies melden? Sorry der Nachfrage aber bin hier Neu.
Ist eine sehr gute Frage ob das eine Verlängerung oder ein Neu Vertrag ist, kann ich ehrlich gesagt nicht rauslesen, ich gehe aber von einem Neu Vertrag aus auch wenn die Rufnummer weiterhin die selbe ist.
Wie lange dauert es denn im Regelfall bis sich die Teamies melden? Sorry der Nachfrage aber bin hier Neu.
Ich tippe mal auf "heute".
Falls nicht nochmal melden, danke
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Tagen
Hallo @Stein13,
vielen Dank für deinen Beitrag. 😊
Ich schaue mir das Ganze gern genauer an.
Wann kann ich dich denn telefonisch erreichen?
Liebe Grüße
Maria
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vor 2 Tagen
Gerne Morgen zwischen 11.00 und 14.00Uhr wenn das bei dir passt.
2
Antwort
von
vor 2 Tagen
@Stein13
Das kriegen wir hin. 😊
Dann hören wir uns morgen ab 11 Uhr.
Liebe Grüße
Maria
Antwort
von
vor 13 Stunden
Hallo @Stein13,
vielen Dank für das tolle Gespräch.
Es tut mir leid, dass ich keine anderen Informationen geben konnte.
Wie gesagt, am besten ist es die Festnetzrechnung zu beobachten, ob diese sich verstärkt erhöht. Dann kann man hingehen und das ganze neu betrachten und abzuändern.
Liebe Grüße
Karin
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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