Magenta eins Vorteil
2 years ago
Guten Abend,
ich habe gestern und heute jeweils eine SMS von der Telekom erhalten mit dem folg. Inhalt :
Ihr MagentaEins Vorteil in Verbindung mit dem Festnetzanschluss XXXXX-XXXXXXX entfällt ab dem 13.02.2023.
Das gilt auch für die MagentaEins Leistungen an Zweitkarten. Es gelten wieder die Preise aus dem Festnetz bzw. Mobilfunk
Vertrag ohne MagentaEins Vorteil.
Ich habe weder einen Vertrag gekündigt noch geändert aus welchem Grund bzw. mit welcher Begründung wird sowas gemacht ?
Besten Gruß
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6 years ago
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2 years ago
Grüße @baeumer
Wenn der Mobilfunkvertrag weg fällt, entfällt auch der Magenta1-Vorteil.
Ist die SMS auch für dich gewesen?
Also stimmte die Nummer?
Oder wird ein Vertrag in Prepaid umgewandelt bzw. umgekehrt ?
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2 years ago
Dann beim Kundenservice melden.
Entweder hast was mit deinem Festnetz Anschluss gemacht (als Beispiel gekündigt) oder der MagentaEINS Vorteil ist da mal weggefallen und du hast es übersehen.
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2 years ago
@baeumer
Hattest Du gekündigt und dann die Kündigung zurückgenommen?
Oder hast Du einen Tarifwechsel oder Verlängerung durchgeführt oder durchführen lassen?
Könnte sein, dass hierbei der Vorteil weggefallen ist.
Ist aber kein Problem, kannst Du ja selbst jederzeit wieder buchen.
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2 years ago
Guten Morgen @baeumer,
herzlich willkommen in unserer Community.
Ich schaue mir das gerne einmal an, fände es aber sehr unverschämt, um diese Uhrzeit schon anzurufen.
Schreib mir doch bitte einmal eine Uhrzeit, in der ich Dich am besten erreichen kann.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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