‎Magenta eins Vorteil entfällt | Telekom hilft Community

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Magenta eins Vorteil entfällt

vor 6 Jahren

Habe heute eine sms bekommen das mein Magenta eins Paket Vorteil heute entfällt das kann nicht richtig sein.

Brauche hilfe.

Mit freundlichen Grüßen Dirk

887

vor 6 Jahren
Warum kann das nicht richtig sein?

Was sagt der Kundenservice?

Welchen Tarif hast im Festnetz (genauer Name)?

Welchen Tarif hast im Mobilfunk (genauer Name)?

War der Festnetz Anschluss auch mit dem richtigen Mobilfunkvertrag verknüpft (s. Auftragsbestätigung)?
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Habe seit ein Monat zuhause m start
Und mobile s mit top Smartphone
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wenn Du zuvor einen MagentaZuhause S oder einen Call & Surf Comfort IP hattest, dann musst Du MagentaEINS vermutlich neu buchen nach der Umstellung auf einen Zuhause Start M Anschluss.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wie buche ich das neu? Man sagte mir im Shop alles bleibt so mit den Vorteilen.

Danke schon mal
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @1970&Flo,

ich unterstütze hier gern.
Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Kunden- und Rückrufnummer.

Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Nachricht hier lassen, wenn die Daten ergänzt wurden.

Viele Grüße
Claudia Bö.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich habe heute morgen mit dem Magenta Start Service Team telefoniert es war rausgenommen Sie haben es wieder gebucht und alles ist wieder beim alten.
Danke für die Mühe und Unterstützung
Antwort
von
vor 6 Jahren
Alles klar. Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Einen schönen Abend für Sie.

Viele Grüße
Claudia Bö.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ich habe heute morgen mit dem Magenta Start Service Team telefoniert es war rausgenommen Sie haben es wieder gebucht und alles ist wieder beim alten.
Danke für die Mühe und Unterstützung
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