‎Magenta eins Vorteil entfällt | Telekom hilft Community

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Magenta eins Vorteil entfällt

6 years ago

Habe heute eine sms bekommen das mein Magenta eins Paket Vorteil heute entfällt das kann nicht richtig sein.

Brauche hilfe.

Mit freundlichen Grüßen Dirk

887

6 years ago
Warum kann das nicht richtig sein?

Was sagt der Kundenservice?

Welchen Tarif hast im Festnetz (genauer Name)?

Welchen Tarif hast im Mobilfunk (genauer Name)?

War der Festnetz Anschluss auch mit dem richtigen Mobilfunkvertrag verknüpft (s. Auftragsbestätigung)?
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6 years ago
Habe seit ein Monat zuhause m start
Und mobile s mit top Smartphone
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6 years ago
Wenn Du zuvor einen MagentaZuhause S oder einen Call & Surf Comfort IP hattest, dann musst Du MagentaEINS vermutlich neu buchen nach der Umstellung auf einen Zuhause Start M Anschluss.
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6 years ago
Wie buche ich das neu? Man sagte mir im Shop alles bleibt so mit den Vorteilen.

Danke schon mal
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6 years ago
Hallo @1970&Flo,

ich unterstütze hier gern.
Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Kunden- und Rückrufnummer.

Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Nachricht hier lassen, wenn die Daten ergänzt wurden.

Viele Grüße
Claudia Bö.
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6 years ago
Ich habe heute morgen mit dem Magenta Start Service Team telefoniert es war rausgenommen Sie haben es wieder gebucht und alles ist wieder beim alten.
Danke für die Mühe und Unterstützung
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6 years ago
Alles klar. Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Einen schönen Abend für Sie.

Viele Grüße
Claudia Bö.
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6 years ago
Ich habe heute morgen mit dem Magenta Start Service Team telefoniert es war rausgenommen Sie haben es wieder gebucht und alles ist wieder beim alten.
Danke für die Mühe und Unterstützung
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