Solved
magenta eins plus
5 years ago
Magenta Eins Plus finde ich irgendwie wie eine bewusste Täuschung. Zuerst kommst du auf eine Seite wo so super beschrieben wird was das alles kann. Dann denkst du wow. Das hole ich mir ! Schlussendlich man ist 20 Jahre bei Telecom und sie haben sich schon was dabei gedacht wenn sie neue Tarife anbieten. Aber nee der Wechsel ist technisch nicht möglich. Dann ruft man bei der Hotline an und heißt ja wir können das regeln und sie können zwei tage später buchen. Wie naiv muss man sei um so was zu glauben? Noch einen Anruf da heißt schon nüchtern: Ich habe keine Ahnung ich muss zuerst nach fragen. Ist ok. Aber das es jetzt nach fragen zwei Tage dauert finde ich nicht ok. Aber ja selber schuld. Es hieß es doch das Produkt ist nur für wenn auch immer aber nicht für sie. Wir arbeiten dran. Für mich ist es so wenn ich Reifen kaufen will und es heißt das ich diese Reifen zwar im Prospekt für alle Autos kaufen kann aber wenn ich kaufen will nur für eine bestimmte Marke vorenthalten ist. Ich glaube ich mache sauberen cut und kündige ganzen Mist. Danach zahle ich als neu Kunde etwas für Anmeldung aber bin halt sauber dran. Meine alle Verträge laufen nächstes Jahr im April aus. Was meint Ihr? Was soll ich tun?
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4 years ago
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5 years ago
@andreasolgamichel
Da Du ja nun deinem ersten Ärger "Luft" gemacht hast, können wir nun zum Sachlichen kommen.
MagentaEINS Plus ist relativ neu. Und ja, aktuell können nur sehr wenige diesen Tarif buchen.
Allerdings steht auch genau da, wer buchen kann und wer nicht. Das ist weder eine "Ver....."
noch eine "Täuchung".
MagentaEINS Plus kann nicht gebucht werden, wenn:
- An Ihrer Adresse ist VDSL mit einer Bandbreite von mind. 27,9 MBit/s nicht verfügbar.
- Wenn Sie an Ihrem Festnetz-Anschluss MagentaTV nutzen.
- Sie Ihren Festnetz-Anschluss vom anderen Anbieter zu uns portieren möchten.
- Mobilfunk-Karten wie MultiSIM und eSIM haben
- Dienste und Optionen wie z. B. Sky, Netflix, Disney+, MagentaSport, Spotify, Apple Music, SmartHome, Homepage-Produkte und EasySupport oder MagentaEINS nutzen
- Telefonanschlüsse ohne Internet, MagentaZuhause Regio, Anschlüssen mit Fiber und Hybrid und Geschäftskundentarife
- Sie haben zwei Telekom Login: einen für Ihren Festnetz- und einen für Ihren Mobilfunk-Vertrag. Bitte fügen Sie bei Ihrem Festnetz-Login alle Mobilfunk-Verträge hinzu.
Die Telekom ist dabei, dass Angebot zu MagentaEINS Plus auszuweiten, so dass auch andere diesen Tarif buchen können.
Gruß Patrick
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5 years ago
Nein die normale Hotline kann gar nichts machen. Die verbindet zu "spezieller" Hotline, die aber auch keine Ahnung hatte, es heißt nur "Ich muss nachfragen, wir rufen sie zurück" ich warte seit 15.10.2020 auf Rückruf ob bei mir möglich ist oder nicht. Was aber wichtig zu beachten: falls man Magenta eins Vorteil mit 10€ hat und man kündigt das um eins plus zu bekommen aber später kann man eins plus doch nicht kriegen, bekommt man alte eins mit 10€ nicht mehr nur mit 5€ . Das war die aussage von spezielle Hotline. Darum wenn diese Buchung nicht funktioniert, warten, bevor man funktionierende Pakete zerschießt.
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5 years ago
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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5 years ago
Diese Magenta Eins Plus Geschichte ist der Größte Lacher 2020.Bringen einen Tarif raus und nicht mal die Hälfte der Kunden kann es buchen.Das hätte bestimmt sogar jeder Billiganbieter besser hinbekommen.😅
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Accepted Solution
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5 years ago
Danke für Lösungsvorschlag! Es steht bei mir im Fritzbox auf Manuell. Aber zur Sicherheit rufe ich 08003301000 und frage nach.
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5 years ago
das Produkt ist noch nicht komplett fertiggestellt.
Es wird nach und nach erweitert.
Viele Grüße Markus Km.
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5 years ago
Aber wie gesagt, wenn es alles läuft und man ist zufrieden lässt die Finger von Magenta Eins Plus weg. Es ist noch lange nicht fertig.
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5 years ago
Was die LTE verfügbarkeit angeht kann ich mich nicht beklagen im Telekom Netz,funzt bei mir wunderbar,sogar im Keller.Obwohl ich auch mehr ländlich wohne.
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4 years ago
leider haben wir diesbezüglich noch keine Informationen. Aktuell können wir nur Augen und Ohren offen halten.
Freundliche Grüße
Finn A.
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