Solved

Magenta Eins Plus

5 years ago

Guten Tag,

 

ich habe einen Magenta Zuhause XL Tarif. Nun wollte ich ich in den neuen Magenta Eins Plus wechseln. 

Auf der Seite, wo man seine Daten eingibt und eine Prüfung erfolgt ob man berechtigt ist kam eine Ablehnung.

 

Es ist völlig undurchsichtig wer in den neuen Tarif wechseln kann oder nicht. Da hab ich eigentlich schon keinen Bock mehr.

In 3,5 Monaten läuft mein Magenta XL Tarif aus bzw. ist die 2-Jahrsbindung abgelaufen. Glaube ich kündige und geh ganz woanders hin mit Festnetz und Mobilfunk. Da wird man als Neukunde sicher mit offenen Armen empfangen.

 

Sorry für den etwas rauhen Ton, aber das musste jetzt mal raus.

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35

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      5 years ago

      Dann geh halt woanders hin.

      Das Produkt ist eben neu und entwickelt sich noch.
      Es geht halt nun einmal nciht direkt alles auf einmal.

      9

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      4 years ago

      1. Du mußt dich mit dem Telekom Login anmelden und beide mus en verknüpft sein. Dann werden Dir deine Bestände angezeigt.😀

      Answer

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      4 years ago

      in 2-3 Jahren werden die Bestandskunden auch davon profitieren.....mir hat man versprochen das es Ende 2020 möglich sein müsste. Tja, zu viel versprochen liebe Telekom. Ich lasse es einfach. Sollen doch die Neukunden davon profitieren, aber die Altkunden zahlen letztlich dafür. Aber nicht mehr lange. Mein Vertrag läuft nächstes Jahr aus und dann werden wir uns trennen.

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      4 years ago

      Bei mir hat man gesagt sogar ende November.Nur das Jahr nicht.

      Unlogged in user

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    • 5 years ago

      Ich denke zwar auch, dass das nicht ganz kritikfrei ist wie die Telekom das mal wieder aufgesetzt hat, aber andererseits denke ich auch: Man muss ja nicht gewaltsam am ersten Tag beauftragen. Gilt zumindest für die meisten.

       

      Reicht ja auch noch nächste Woche, wenn die eine oder andere Kröte oder der eine oder andere Fallstrick im Angebot entdeckt und verstanden wurde.

      Beispielsweise lese ich das aktuell so, dass am Festnetzanschluss die Telefonie nur auf ausdrücklichen Wunsch aktiviert wird - und dann wird sie möglicherweise keine Festnetzflat enthalten. Aber sicher bin ich mir da nicht.

       

      0

    • 5 years ago

      Hallo,

      das ganze Geblubbere usw. das Produkt muss sich noch entwickeln ist doch Unfug. 

      Mein mir geht auch nichts auf der Anmelde Seite. Also entweder die Telekom hat ihre Systeme im Griff oder nicht, hier scheint letzteres der Fall zu sein.

       

      Ich sage nur ich habe auch schon von der ominösen Excel Liste mit Alt-Tarif Kombination gehört welche ziemlich groß ist, ob die wohl noch existiert.....

       

      Wie auch immer wenn die Technik der Telekom versagt, sind als letztes die Nutzer die Schuldigen. Kunden macht man auch zufrieden in dem die eigene Website keine Dauerbaustelle ist.

       

      Viele Grüße

       

      Enttäuschter Kunde

      23

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      5 years ago

      Hallo @KollautzHarald,

      falls es doch nochmal probieren und Unterstützung möchtest, gib mir gerne Bescheid.

      Viele Grüße
      Markus Km.

      Answer

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      5 years ago

      Fände Magenta Eins Plus auch interessant.

      interessanterweise bekomme ich aber die Fehlermeldung vom System dass es keinen Telekom-Vertrag bei mir findet 😂

       

      trotz Festnetz und 2 Mobilfunkanschlüssen.

      Answer

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      5 years ago

      Hallo @ELIL-1860,

      entschuldige bitte die späte Rückmeldung.
      Hast du für die Verträge ein Login, im Kundencenter.
      Hier findest du mehr Infos, falls du mehrere Zugänge hast.


      Lieben Gruß, Melanie B.

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