Hallo zusammen,
wir haben nun seit ca. 14 Tagen (wollten ja nicht gleich sagen, es geht nicht) versucht über unsere Magenta App zu unserem bestehenden Festnetz Internetvertrag L ein Magenta TV hinzuzubuchen mit MagentaZuhause L mit MagentaTV MegaStream Auswahl möglich, alles okay und nach Tarif auswählen in der App angeblich "Wartungsarbeiten" und API failed mit Code 20153.
So dann seit ca. einer Woche im Kundencenter eingeloggt, auch alles zum Auswählen, Geschwindigkeit soll bleiben, andere Optionen auch, gleichen MagentaTV wie oben ausgewählt -> Tarif konfigurieren -> Ende - Fehler Seite nicht gefunden -> zurück zur Startseite...
So, Rückruf angefordert, kein Anruf.
Stört der Kunde? ;-)
Danke und viele Grüße,
Andreas
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 8 Tagen
Hallo @Birdmaster1,
vielen Dank für das angenehme Gespräch :-) Ich habe das gewünschte Produkt zu morgen gebucht und wünsche Ihnen viel Freude mit MagentaTV Megastream. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und wünsche einen schönen Sonntag.
Grüße
Alexander
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