Gelöst

Magenta App Festnetzvertrag nicht ersichtlich

vor 5 Jahren

Bei mir wird in der Magenta App ,ein Festnetzvertrag nicht angezeigt, wohl aber der Vertrag für die Routermiete. Wenn ich auf Vertrag verknüpfen gehe, steht da, kein laufender Festnetzvertrag. Ich bin schon viele Jahre Telekom-Kunde.

kann mir jemand helfen bitte?

 

Aus Datenschutzgründen wurde der Anhang entfernt. Telekom hilft Team.

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @BarbaraKopprasch. Man konnte sensible Vertragsdaten auf den Fotos sehen, deswegen wurden diese entfernt. Die Deckkraft war nicht stark genug, aus diesem Grund konnte man durch die Linien schauen. Die Bilder haben jedoch gezeigt, dass der Festnetzvertrag verknüpft ist im Regio-Kundencenter. In deinem Fall solltest du das Regio Kundencenter auch weiterhin verwenden. Für weitere Auskünfte stehe ich dir gerne jederzeit zur Verfügung. Beste Grüße Martin B.

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @BarbaraKopprasch wann können wir dazu telefonieren?

      Viele Grüße Türkan Ü.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Tagsüber, wenn Sie möchten Fröhlich

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @BarbaraKopprasch

      Tagsüber, wenn Sie möchten

      Tagsüber, wenn Sie möchten
      Tagsüber, wenn Sie möchten


      Danke dir für das freundliche Gespräch und gute Besserung auch noch mal auf diesem Wege hier. Fröhlich Beim Regio-Tarif hast du einen ein eigenes Breitband Kundencenter, was sich nicht in die App verknüpfen lässt.

      Greetz
      Stefan D,

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @BarbaraKopprasch

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      Danke dir für das freundliche Gespräch und gute Besserung auch noch mal auf diesem Wege hier. Fröhlich Beim Regio-Tarif hast du einen ein eigenes Breitband Kundencenter, was sich nicht in die App verknüpfen lässt.

      Greetz
      Stefan D,

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      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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