‎Magenta App Festnetzvertrag nicht ersichtlich

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Magenta App Festnetzvertrag nicht ersichtlich

5 years ago

Bei mir wird in der Magenta App ,ein Festnetzvertrag nicht angezeigt, wohl aber der Vertrag für die Routermiete. Wenn ich auf Vertrag verknüpfen gehe, steht da, kein laufender Festnetzvertrag. Ich bin schon viele Jahre Telekom-Kunde.

kann mir jemand helfen bitte?

Aus Datenschutzgründen wurde der Anhang entfernt. Telekom hilft Team.

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5 years ago
Hallo @BarbaraKopprasch. Man konnte sensible Vertragsdaten auf den Fotos sehen, deswegen wurden diese entfernt. Die Deckkraft war nicht stark genug, aus diesem Grund konnte man durch die Linien schauen. Die Bilder haben jedoch gezeigt, dass der Festnetzvertrag verknüpft ist im Regio-Kundencenter. In deinem Fall solltest du das Regio Kundencenter auch weiterhin verwenden. Für weitere Auskünfte stehe ich dir gerne jederzeit zur Verfügung. Beste Grüße Martin B.
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5 years ago
@BarbaraKopprasch wann können wir dazu telefonieren?

Viele Grüße Türkan Ü.
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5 years ago
Tagsüber, wenn Sie möchten
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5 years ago
@BarbaraKopprasch

Tagsüber, wenn Sie möchten

Tagsüber, wenn Sie möchten

Tagsüber, wenn Sie möchten

Danke dir für das freundliche Gespräch und gute Besserung auch noch mal auf diesem Wege hier. Beim Regio-Tarif hast du einen ein eigenes Breitband Kundencenter, was sich nicht in die App verknüpfen lässt.

Greetz
Stefan D,
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
@BarbaraKopprasch

Tagsüber, wenn Sie möchten

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Danke dir für das freundliche Gespräch und gute Besserung auch noch mal auf diesem Wege hier. Beim Regio-Tarif hast du einen ein eigenes Breitband Kundencenter, was sich nicht in die App verknüpfen lässt.

Greetz
Stefan D,
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