Gelöst
Magenta App - falsche Vertragspartner hinterlegt
vor 2 Jahren
Hallo Zusammen,
ich habe ein großes Fragezeichen, warum in der Magenta App für unseren Festnetzanschluss und die Family-Card meine Frau als Vertragsinhaber angezeigt wird, während ich im Kundenkonto (aufrufbar über telekom.de) korrekterweise alleiniger Vertragsinhaber für meinen Mobilvertrag, die Familycard sowie den Festnetzvertrag bin.
Hat irgendjemand eine Idee, wo ich das korrigieren kann, so dass die Darstellung in der App korrekt ist?
Besten Dank im Voraus,
Felix
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Grüße @peters.felix
Seit dem neuen Update kann man die Reihenfolge in der App nun selber bestimmen.
Gehe dazu auf der Startseite ganz nach unten und da auf "Anzeige anpassen".
Dann auf die 3 Striche vor den Vertrag den du verschieben willst (nach oben oder unten).
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @peters.felix
Du meinst die MeinMagentaApp?
Eine Idee hätte ich da:
Hast du vielleicht beim Festnetzanschluß und FamilyCard-Vertrag im Adressbuch deines Smartphone den Namen deiner Frau eingetragen und hast der App den Zugriff aufs Adressbuch erlaubt? Dann wäre es normal das der im Adressbuch eingetragene Name angezeigt wird.
Anmerkung
@→Mataimaki← @*PazVizsla* und @Karin Kr.
Das neusortieren der Verträge löst nicht das Problem von peters.felix das der Name seiner Frau in der App angezeigt wird.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @rainer1809,
oh, ja, wer lesen kann ist klar im Vorteil. Vielen Dank für den Hinweis. 🙈
Entschuldige bitte @peters.felix, es ist tatsächlich so, das die Rufnummer mit dem Namen hinterlegt ist, wie er im Telefonbuch steht. Hier bei Dir bei der Family Card, der Name Deiner Frau.
Ich finde das praktisch, vor allem, wenn man mehr Pluskarten oder Family Cards hat. Dann muss man nicht immer raussuchen, welche Rufnummer wem gehört.
Ich hoffe, ich konnte Deine Frage damit beantworten.
Liebe Grüße
Karin Kr. 🌞
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Zusammen,
hallo @Karin Kr. ,
danke für eure Rückmeldung. Muss man auch erstmal draufkommen, dass sich die App den Kontaktnamen aus dem Telefontelefonbuch zieht. Aber ja, das war es
Danke und viele Grüße,
Felix
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Hallo @rainer1809,
oh, ja, wer lesen kann ist klar im Vorteil. Vielen Dank für den Hinweis. 🙈
Entschuldige bitte @peters.felix, es ist tatsächlich so, das die Rufnummer mit dem Namen hinterlegt ist, wie er im Telefonbuch steht. Hier bei Dir bei der Family Card, der Name Deiner Frau.
Ich finde das praktisch, vor allem, wenn man mehr Pluskarten oder Family Cards hat. Dann muss man nicht immer raussuchen, welche Rufnummer wem gehört.
Ich hoffe, ich konnte Deine Frage damit beantworten.
Liebe Grüße
Karin Kr. 🌞
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