Gelöst
LTE geht nicht
vor 6 Jahren
Guten Abend sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe den Fehler gemacht, meinen Router mit zur Arbeit zu nehmen weil ich testen wollte ob ich dann mit meinem Handy ins Internet komme( hab nur prepaid)
jetzt geht mein lte zuhause nicht mehr, denke der Router hat sich dann auf der Arbeit in einen anderen Mast eingewählt und erkennt zuhause den nun nicht..
ich habe mehrfach neu gestartet, Stecker raus, sinkarte raus, redet, alles hilft nix
hoffe Sie haben eine Idee...
LG Michael Krey
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vor 2 Jahren
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vor 3 Jahren
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vor 6 Jahren
Hallo @michaelkrey
Da fehlen leider jede Menge Infos
Für den Anfang wäre es gut zu wissen, welche Router wird verwendet und welche (Fehler)Meldungen tauchen im Logfile auf?
Hast Du auch schon mal einen Werksreset versucht?
5
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @michaelkrey
bitte ergänze mal hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Denn irgendwie ist das was suspekt
Den Hybrid Tarif gibt es nur wenn auch ein DSL vorhanden / schaltbar ist
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Waage1969 I vermute is ein via Funk Tarif in gabs womöglich nen speedport pro aus Unwissenheit dazu .... das funzt aber net ... hinter dem Router war i doch au her un geht net ....😉 zum via Funk endweder nen speedport Lte 2 uf Kauf oder Miete un nen anderen Lte Router oder endgerät
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @michaelkrey
wie ist Stan der Dinge ?
Gab es schon eine Lösung ?
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
@michaelkrey
Und welchen Vertrag hast du für den Router?
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Kann i behilflich sein .... das hier riecht irgendwie nach nem via Funk Tarif 🙂💕😳
hy Nabend un herzlich Willkommen hier @michaelkrey 🙂💕 verrate mir mal bitte was für Tarif un Router du hast .. ikann dich soweit beruhigen das das normal koi größere proplem geben tut wenn man sowas testet sonst müssten meine 2 via Funk sim dauernd total platt sein 😉 etwas mehr Infos wären hilfreich um Dir helfa zu können ..grüsle 🙂💕
nachtrag ..oh Üps hier sin ja schon 2 helferlein 😳☺️ Dann verkrümeln i mi wieder 🙂💕
Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für Deine Nachricht, ich geh heute mal zum Telekomshop fragen.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@michaelkrey Bin was für nen Tarif hast du denn im speedport pro reingestopft... der geht nur mit da un vdsl nu so un wenn lte mit hybrid... Fall du via Funk hast geht der net mit dem speedport pro ...grüsle 🙂💕
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Ich helfen gerne Licht ins Dunkel zu bringen. Dank der Daten im Profil habe ich nachgesehen was mit dem Vertrag ist. Die Verbindung kann nicht mehr funktionieren, weil der Vertrag MagentaZuhause M Hybrid (2) rückabgewickelt wurde. Die Bereitstellung kam mit dem Vermerk zurück, dass Sie auf das Produkt verzichten. Aus dem Grund wurde alles storniert. Die abschließende Bearbeitung ist am 15. Juli 2019 erfolgt. Jetzt besteht nur noch der Router zur Miete.
Die Verfügbarkeit habe ich mir angesehen und man könnte MagentaZuhause via Funk bereitstellen. Hierzu ist eine neue Buchung nötig, was noch nicht erfolgt ist.
Geben Sie mir gerne Bescheid, wann ich Sie erreiche, damit ich weitere Details besprechen kann.
Besten Dank.
Gruß Jacqueline G.
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Uneingeloggter Nutzer
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