LTE geht nicht mehr seit 3 Tagen
3 years ago
Also seit 3 Tagen,ist es so das bei meinen Speedport Pro Plus die 1 und die 5 leuchte Orange dauerhaft leucht.
Vor 2 Tagen habe ich bei der Telekom angerufen ,und da ging eine Computerstimme dran und sagte für Ihren Anschluss wurde eine Optimierung vorgenommen.Ja aber seit dieser Optimierung geht hier nichts mehr richtig.
der Rourter steht ja schon länger an dem Platz und hatte immer den 1 Punkt Grün was bedeutet das alles inordnung ist
der 1 und der 5 Punkt leuchet aber Orange,was bedeutet das das LTE signal zu schwach ist.
Und das man einen neu Ort suchen soll.
vorher ging es jach auch über 1 Jahr am selben Platz ,und ich kann das Teil auch nicht anders platzieren
Sobald ich es mal 50cm in die Luft halte kommt der grüne Punkt, aber stell ich es wieder hin, kommen die 2 orangenen Punkte.
Also ist liegt das hier an der Optimierung von Ihnen,oder liegt es am Mast
Bitte um anwort
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3 years ago
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3 years ago
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3 years ago
liegt das hier an der Optimierung von Ihnen,oder liegt es am Mast
Hallo @Melanie.b85
Ich denke die "Optimierung" bezieht sich eher auf den DSL-Anteil und dein Problem liegt eher am schlechten Empfang.
Was sagen denn Logfile bzw. Engineermenü Betreff derEmpfangswerte?
vorher ging es jach auch über 1 Jahr
Empfangsbedingungen können sich aufgrund Wetter, Vegetation, mit anderen Materialien sanierter bzw. neu gebauter oder abgerissener Gebäude ändern.
Auch können neue (bei dir schlechter empfangbare) Sendemasten mit höherer Sendefrequenz, die der Router bevorzugt, dazugekommen sein oder der bisherige Mast ist gestört bzw. sogar ausser Betrieb gegangen sein.
Ach reicht es u.U. schon, wenn ein Elektrogerät neu platziert wurde...
Dazu wäre die Frage. ob ggf. mehrere Sendemasten (CellID) bei dir im Logfile auftauchen
Hilfe zur Eingrenzung findest Du z.B. hier.
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3 years ago
Also Vegetation hat sich hier nichts geändert
Ein Elektrogerät kam hier auch nicht hinzu
Also von uns aus hat sich nichts geändert,
Zu neuen Mästen oder veränderungen kann ich ja nichts sagen,was da immer mal gemacht wird
Internet
DSL-Tunnel ok
LTE -Tunnel ok
Hybrid-Bonding ok
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3 years ago
Bei einer Signalstärke ( RSRP ) zwischen -95 und -120 solltest Du unbedingt für besseren Empfang sorgen, ideal wären -60.
Erst danach können wir weiter schauen, falls es dann immer noch Probleme gibt.
Dazu am Besten auch mal hier Betreff der für dich infragekommenden Masten und deren Standort nachfragen.
Nachtrag
EDIT: wg. Schreibfehler, RSRQ in RSRP berichtigt
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3 years ago
da wird nichts Unternommen was,naja da kann ich ja auch mal die Rechnung halbieren,weil auf so ein Kindergarten hab ich kein Bock,es ist jetzt seit 4 Tagen der mist...und es hat sich nichts geändert vorher ging es .
Kann doch nicht sein das ich hier die Zellen ID und alles Poste zu mithilfe
Und sagen woran es liegen könnte,und darauf wird einfach nicht geantwortet
Wie gesagt es ging seit über 1 Jahr mit diesen Gerät ,und es hat sich hier nichts geändert.
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3 years ago
Hallo, Du bist hier einem Kunde-zu-Kunde-Forum unterwegs.
Alle die Dir hier geantwortet haben sind Kunden, wie Du auch.
Aber das @Telekom-hilft-Team liest hier jeden Beitrag und wird sich melden, etwas Geduld bitte.
Ich würde mal sagen Funknetze ändern sich permanent, die Empfangsbedingungen sowieso.
Hast Du für den Hybrid-Teil eine schriftliche zusage über die Bandbreite? ich fürchte, eher nicht.
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3 years ago
Guten Abend @Melanie.b85!
da wird nichts Unternommen was,naja da kann ich ja auch mal die Rechnung halbieren,weil auf so ein Kindergarten hab ich kein Bock,es ist jetzt seit 4 Tagen der mist...und es hat sich nichts geändert vorher ging es . Kann doch nicht sein das ich hier die Zellen ID und alles Poste zu mithilfe
da wird nichts Unternommen was,naja da kann ich ja auch mal die Rechnung halbieren,weil auf so ein Kindergarten hab ich kein Bock,es ist jetzt seit 4 Tagen der mist...und es hat sich nichts geändert vorher ging es .
Kann doch nicht sein das ich hier die Zellen ID und alles Poste zu mithilfe
Jetzt bin ich auch endlich bei dir. Danke für deine tolle Mithilfe. Wie @falk2010 schon schreibst, hilft man sich hier gegenseitig und mich unterscheidet auch nur, dass ich hier auf die Systeme zugreifen kann und daher das Eine oder Andere mehr sehe.
Grade weil es ja nun ein Jahr lief, sollten wir schauen, was sich da geändert hat. Du schreibst ja, dass es auch jetzt teils wieder gut läuft. Bekommst du da auseinander gedröselt, zu welcher Cell-ID sich der Router da verbunden hat? War das dann die 1800er Cell-ID?
Greetz
Stefan D.
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