Gelöst

LTE DSL Hybrid Magenta M (2) sehr langsam

vor 6 Jahren

Hallo,

 

seit c.a drei Wochen haben wir unseren DSL Hybrid Anschluss Magenta M (2). 

Die Internet Geschwindigkeit ist sehr langsam. Den ganzen Tag bekommt man höchstens 4mbits. Abends sind es meistens nur 300kbits. 

Nur früh morgens, da hat man c.a 10-15 MBits und das jeden Morgen. Es wurde alles mit Speedtest gemessen. Wenn ich allerdings ein Download mache, steht da auch nur immer c.a 2-3mbits, egal zur welcher Tageszeit. Ich habe mir eine LTE Antenne gekauft, die werte sind allerdings fast identisch. Die Signalstärke geht auf volle Anzahl hoch, die Internet Geschwindigkeit ändert sich dadurch aber kaum. Ohne Antenne hab ich drei Balken Signalstärke, manchmal 4.

Nach einem Neustart des Routers erhöht sich die Geschwindkeit für kurze Zeit immer. 

 

### Kunden und Tarifinformationen

- Tarif: Magenta Hybrid M (2)

- LTE Speedoption gebucht? Wenn ja, welche? - ?

 

### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: Nein
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?: Seit drei Wochen, seit der Bestellung.
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)


1. DSL & LTE : Download 4,85 MBits, Upload 3,8 MBits 22:45 Uhr (Leitung war vorher gertennt, wegen nur  LTE und nur DSL speedtest) sonst war die Geschwindigkeit nur im kbits bereich. 


2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung / LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen): Download 300kbits Upload 900kbits   22:30 Uhr 


3. nur LTE (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken):

Download 300 Kbits Upload 2,3 mbits   22:40 Uhr

 

### Infos zum Router:
- Firmwareversion des Routers: 050124.04.00.005
- Letzter Neustart vom Router: vor zwei Tagen
- Externe Antenne: ja

 

### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream):                   up: 2098 down: 5625

- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream): ist das "Attainable Data Rate" ? falls ja, dann: up 2084 down: 7940

                                                                                     

CRC (Cyclic Redundancy Check) error count018986
HEC (Header Error Correction) error count0228719
FEC (Forward Error Correction) error count821411803610

 

### LTE - Informationen
- Cell ID: 33963520
- RSRP : -95
- RSRQ : -12

 

### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel: up
- DSL Tunnel: up
- Bonding:    up

 

 

vielen dank schonmal

3231

76

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Aktuell RSRP : -82

              RSRQ : -9 (schwankt zwischen -10 bis -6)

    0

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