Für die sehr gute und ausgesprochen freundlche Beratung nach einem Ausfall meines Festanschlusses möchte ich mich sehr herzlich bedanken. Auf meinen ausdrücklichen Wunsch hat mir die Mitarbeiterin Frau Claudia L*** ihren Namen nochmals mitgeteilt. Besonders erwähnenswert war neben den guten zielführenden Tips ihr Verständnis für meine Situation, da ich während der Beratung auch auf einen Anruf der Klinik oder meiner Frau unmittelbar nach einer größeren Operation gewartet habe.

Frau L*** und der Telekom besonderer Dank

Eberhard ...

***editiert durch Luca B.***

Bitte keine Mitarbeiternamen öffentlich nennen. 

Hallo @Eberhard17 
schön das du so ein positives Erlebnis hattest!

Wenn du magst kannst du gerne hier ein Lob schreiben:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/unternehmen/mitteilung-lob
Die Mitarbeiterin und ihre Teamleitung freuen sich darüber.

Du hast es bestimmt überlesen, aus Datenschutzgründen ist die Angabe persönlicher Daten nicht erlaubt. Dazu zählt auch der Name von Mitarbeitern. Deshalb musste dein Beitrag von einen Telekom Mitabeiter bearbeitet werden.

Hallo Telekom Management,

hier möchte ich einmal ein großes LOB aussprechen:  Ihre Frau Katarina B. hat mich in den verg. beiden Tagen so

außerordentlich gut beraten, dass ich es nicht glauben konnte.

Diese MA ist Gold wert und Sie sollten Sie auf Händen tragen !!  net sieAm besten befördern, damit sie Ihr Talent an andere weitergeben

kann.  Sie spricht deutlich und verständlich, Sie hört zu, erkennt schnell das Problem und löst es mit Eleganz und Freude.

Dann tested sie ob alles verstanden war und ruft sogar zurück, um zu überprüfen. Das selbe am folgenden Tag,

da die Korrektur der Techniker oft 24 dauert. Dann war auch alles eingerichtet und perfekt.

Das war die beste Telefonberatung, die ich in 25 Jahren Kunde bei Ihnen je erhalten habe !!

*Mitarbeiternamen editiert. Danke für das wirklich super Lob für die Kollegin. Daniela B.

Ich bin heute nach langem Irren (4 Tage) durch die Telekomwelt. - Sky Programme liefen nach der Umstellung am 14.7.22 nicht mehr - 

heute an einen kompetenten Techniker geraten, der mir ohne Umschweife sofort ,klar und verständlich die Problemlösung gezeigt hat, die auch SOFORT funktioniert hat.

Auf diesem Weg dem Herr S. im TB Kiel meine höchste Anerkennung für seinen Service, der so sagte er, es doch ganz einfach ist.

Ganz einfach hatte es bei mir, mit allen anderen Personen im Hause Telekom,  5 Tage gedauert.

Gewusst wie hat sich schon immer bewährt .

Danke Herr S. !!

Engelbert Rataj

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[Beitrag aus Datenschutzgründen editiert von @Peuki]

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