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vor 5 Jahren
Hallo @Manuela14
War am Freitag der Schalttag oder haben Sie am Freitag den Router bekommen?
Falls es der Schalttag war, ist da wohl was schief gelaufen.
Haben Sie dazu auch schon die Hotline 0800 3301000 bemüht?
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo und Guten Morgen @Manuela14
Wann ist denn der Schalttermin für ihr Tarif? Was steht denn im Auftragsbestätigung für ein Termin? Anonsten wie schon geschrieben von mein vorredener @Gelöschter Nutzer einmal da Anrufen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Manuela14
Leider ist der ganze Sachverhalt so formuliert, dass man nicht weiß, was gemeint ist.
- Was soll das sein - "Zustellungstag" für den Magenta-Tarif (Wunschtermin, bestätigter Schalttermin oder Zustellungstag des
des Speedport)?
- Was genau hat nich geklappt mit der Konfiguration des Speedports - der Zugriff auf die Oberfläche des Routers,
dessen automatische Einrichtigung für den Internetanschluß oder...?
Fragen über Fragen...
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Mit Zustellungstag hab ich den bestätigten Schalttermin gemeint.
Ich habe den Speedport so wie beschrieben richtig angeschlossen dann wollte ich über die Magenta App den Router einrichten jedoch hat die Link-LED nicht geleuchtet und so lässt sich der Router nicht einrichten.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Manuela14
Und für Freitag war auch der Termin für dein Anschluß Tarif?
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom Telekom hilft Team möchtest , ist es erforderlich, dass Du deine Kundennummer sowie Rückrufnummer in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom hilft Team gesehen werden. Datenschutz ist gewährleistet.
Hier geht es zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte eine kurze Nachricht hier im Thread.
Bitte Gedulde dich etwas, das Team ist sehr beschäftigt und wird sich hier Melden und mit dir im Verbindung setzen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Am Freitag war der Zustellungstag für meinen Magentazuhause Tarif ich hab alles richtig angeschlossen jedoch leuchtet die Link-LED nicht.
Wie schaut es denn heute aus. Hat doch noch alles geklappt?
Greetz & schönen 1. Advent
Stefan D.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Moin @Stefan D.
Ich kann nur vermuten dass es jetzt geklappt hat, die war zuletzt am 22 November Online. 😉
Dir auch einen schönen 1 Advent. 🙂
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von