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vor einem Jahr
Wie kann ich den Fehler behoben?
Bei der Störungsstelle melden.
Hast ja schon alles probiert was du konntest.
0
vor einem Jahr
Hallo @Frd14
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag
Eine Störung kannst du hierrüber absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Geht auch per Smartphone über Mobilfunk
Auch geht's über die telefonische Hotline
Tel: 0800 330 1000
Stichwort "Störung"
Gerne kannst du aber auch hier die Hilfe des @Telekom hilft Team nutzen, was etwas länger dauern würde.
Kannst du dir aussuchen
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum -Profil / "Meine Einstellungen"-
Wie es gemacht wird, steht im Spoiler:
Im Abschnitt "Kundendaten für den Kundenservice" muss der Schieberegler bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." nach rechts gestellt werden
Felder bitte ausfüllen: (3 Felder)
Zum Schluss, ganz unten, auf den Button "Speichern" klicken. Nicht vergessen 😉
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
Gruß Marcel
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Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen Dank für die Hilfe.
die Daten sind vollständig eingetragen und bereit für den Rückruf.
Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen Dank für die Hilfe. die Daten sind vollständig eingetragen und bereit für den Rückruf.
Vielen Dank für die Hilfe.
die Daten sind vollständig eingetragen und bereit für den Rückruf.
@Melanie S.
du darfst
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für die schnelle Rückmeldung, @Frd14.
Ich habe auch gerade schon versucht, dich zu erreichen, hatte allerdings keinen Erfolg. Wann darf ich es erneut probieren?
Viele Grüße
Melanie
Uneingeloggter Nutzer
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