Gelöst
Leitungsmast kurz vor dem Umkippen
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe mehrfach mit Telekom inkl. Bauherren telefoniert, jedoch wird mein Anliegen wahrscheinlich nicht ernst genommen, weil seit 4 Monaten nichts von der Telekom durchgeführt wurde, um mein Problem zu beheben.
Wir haben einen Leitungsmast im Garten. Dieser ist in der Hecke eingebaut. Dieser hat sich über die Jahre wahrscheinlich aufgrund Materialermüdung vom Boden gelöst und steht schräg. Es besteht die Gefahr, dass das bald einstürzt und eventuell die komplette Straße ohne Netz da steht (das interessiert die Telekom aber glaube ich nicht, weil das bereits seit 4 Monaten in diversen Telefonaten von mir erwähnt wurde... ) . Es war bis jetzt lediglich vor ca. 4 Monaten ein Mitarbeiter da und hat das mit einem Band an unser Zaun befestigt (Effekt = 0 , außer dass es unseren Zaun noch verbogen hat.... ) Es hieß , der Mast müsse nach hinten verlegt werden (also in den Wald ). Es wurde leider immer noch nichts unternommen und der Mast steht mittlerweile noch weiter unten als zuvor.
1988
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Monaten
in
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vor 3 Jahren
@BartuErsungur nutz das Kontaktfoemular hier oder 08003301000 Störung ohne Kundenbezug melden:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Sammelthema-Schaden-an-Telefonmasten-und-Verteilerkaesten-melden/td-p/5236812
Wenn der kippt brauchst auch einen neuen Zaun
(Bild 2)
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Die Mastnummer ist bereits unter weitere Informationen hinterlegt
Antwort
von
vor 3 Jahren
Die Mastnummer ist bereits unter weitere Informationen hinterlegt
@BartuErsungur
Barcode-Nummer auch?
Antwort
von
vor 3 Jahren
ich habe nur die Barcode-Nummer @prophaganda und diese ist hinterlegt auf meinem Profil
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe mehrfach mit Telekom inkl. Bauherren telefoniert, jedoch wird mein Anliegen wahrscheinlich nicht ernst genommen, weil seit 4 Monaten nichts von der Telekom durchgeführt wurde, um mein Problem zu beheben.
Wir haben einen Leitungsmast im Garten. Dieser ist in der Hecke eingebaut. Dieser hat sich über die Jahre wahrscheinlich aufgrund Materialermüdung vom Boden gelöst und steht schräg. Es besteht die Gefahr, dass das bald einstürzt und eventuell die komplette Straße ohne Netz da steht (das interessiert die Telekom aber glaube ich nicht, weil das bereits seit 4 Monaten in diversen Telefonaten von mir erwähnt wurde... ) . Es war bis jetzt lediglich vor ca. 4 Monaten ein Mitarbeiter da und hat das mit einem Band an unser Zaun befestigt (Effekt = 0 , außer dass es unseren Zaun noch verbogen hat.... ) Es hieß , der Mast müsse nach hinten verlegt werden (also in den Wald ). Es wurde leider immer noch nichts unternommen und der Mast steht mittlerweile noch weiter unten als zuvor.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@BartuErsungur
Vielen Dank für deine erneute Nachricht.
Mein Kollege @Sören G. hatte ja für dich ein neues Ticket eingestellt.
Aufgrund des schweren Sturms Mitte Februar, haben unsere Kollegen*innen von der Netztechnik sehr viele Anfragen erhalten.
Hab bitte noch ein bisschen Geduld, da unsere Netztechnik bereits mit Hochdruck dabei ist, sämtliche Störungen an den Oberlandleitungen zu beheben.
Viele Grüße
Timur K.
Antwort
von
vor 3 Jahren
72461
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Timur K. kann ich teilweise nachvollziehen. Ich finde es aber inakzeptabel dass seit 6 Monaten nichts unternommen wurde und ich einfach keine Updates bekomme. Ich bin mir zu 100% sicher, dass ich in naher Zukunft wieder nur die Meldung bekommen werde, dass das Ticket geschlossen wurde und am Ende wird nichts gemacht. ....
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Melde das doch mal der Gemeinde oder dem Ordnungsdienst. Es besteht Unfallgefahr.
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
interessiert die Telekom aber anscheinend nicht
@BartuErsungur
Jetzt interessiert es den Kundenservice, da ich jetzt mal das Thema an die Teamis gemeldet habe...
Etwas Geduld - es meldet sich auf alle Fälle Jemad zurück...
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hoffentlich. Vielen Dank @prophaganda
Antwort
von
vor 3 Jahren
Für mich sieht es danach aus als müßte erst was schlimmeres passieren. Sollte der Mast umkippen ist der Zaun auch weg. (Wo hohe Kräfte sinnlos walten...)
Für mich sieht es danach aus als müßte erst was schlimmeres passieren.
Sollte der Mast umkippen ist der Zaun auch weg. (Wo hohe Kräfte sinnlos walten...)
Ich hatte das mal so gepostet, da hies es dann ..... für so einen Quatsch die Ordnungs und Rettungsdienste binden?
Wäre auch meine erste Wahl. In Anbetracht der Wetterlage ist hier Gefahr im Verzug. FW anrufen und die werden schon alles über die Verwaltung mit der TK klären.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi zusammen,
ich habe soeben die Polizei eingeschaltet, weil nach 8 Monaten die Bautruppe es immer noch nicht hinbekommen hat, den sich vom Boden gelösten Mast zu fixieren, obwohl es X offene Tickets und X Telefonate gibt/gab.
Wenn bis morgen nichts unternommen wird, wird von der Polizei die Feuerwehr beauftragt um den Mast zu sichern( Auf Kosten der Telekom selbstverständlich)
VG
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@BartuErsungur,
kurze Info an dich.
Es gibt noch nichts Neues, wir sind aber weiterhin dran für dich.
Viele Grüße
Anja N.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Anja N. , der Mast wurde zwischenzeitlich gerichtet. Danke für dein Engagement.
Viele Grüße
Antwort
von
vor 3 Jahren
@BartuErsungur,
das sind tolle Neuigkeiten. 😃
Danke für die schnelle Rückmeldung.
Viele Grüße
Anja N.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Anja N. , der Mast wurde zwischenzeitlich gerichtet. Danke für dein Engagement.
Viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@BartuErsungur,
das sind tolle Neuigkeiten. 😃
Danke für die schnelle Rückmeldung.
Viele Grüße
Anja N.
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Uneingeloggter Nutzer
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von