Hallo,

seit etwa 4 bis 5 Wochen ist nun die Leitungskapazität stark reduziert.

Normalerweise haben wir etwa 8000 kbit/s, die Fritzbox (7330, aktuelle Firmware) zeigt nun Werte im bereich von 2000 kbit/s bis 3000 kbit/s sowohl für Leitungskapazität als auch aktuelle Datenrate.

Am 02.03.20 habe ich diese Störung auch online eingetragen, wobei der automatische Assistent ebenfalls erkannte das die Leitung derzeit stark reduziert ist.

Dies ist vor allem ärgerlich, da die Geschwindigkeit somit unter der Vertraglich garantierten Geschwindigkeit von 6000 kbit/s liegt.

Es erfolgte auch ein Anruf, wobei die Mitarbeiterin am Telefon eine Art Leitungsprüfung durchführen wollte, welche allerdings aus technischen Gründen nicht durchgeführt werden konnte. Es sollte deshalb noch einmal einen Rückruf geben, welcher bisher nicht zustande gekommen ist. 

Deshalb erhoffe ich mir hier im Forum, dass noch einmal eine Überprüfung veranlasst wird und eventuell eingegrenzt werden kann, warum die Leitung derzeit so stark eingeschränkt ist.

Es wäre schön, wenn die Störung nun endlich erfasst wird, damit diese irgendwann auch behoben werden kann.

Viele Grüße,

Wedeking