Hallo zusammen,

ich hoffe, ihr könnt mir bei diesem kniffligen Thema helfen.

Ich bin Kunde bei o2, die Leitung wird aber über die Telekom realisiert.

am 18.12.23 wurde unsere Glasfaserdose installiert und ich habe die ID von der Telekom Technikerin bekommen.

Es gibt bei uns bereits zwei Parteien im Haus, die Glasfaser (über Telekom) benutzen (eine seit 2022, die andere seit Dezember 23).

Die o2 Mitarbeiterin sagte mir, dass sie auf die Leitungsfreigabe von euch angewiesen sind - daher die Frage: Wie lange dauert so eine Freigabe und kann ich etwas dafür tun, damit der Prozess beschleunigt wird?

Viele liebe Grüße