Hallo zusammen,

am 17.04. wurde bei mir die Glasfaserdose durch einen Telekom-Techniker installiert. Der Techniker meinte, dass alles ordnungsgemäß abgeschlossen wurde und ich innerhalb einer Stunde den Freischaltungslink per E-Mail oder SMS erhalten sollte.

Die Glasfaser-ID ist vorhanden – der Aufkleber mit QR-Code wurde direkt auf der Dose angebracht. Leider ist bisher  kein Link eingetroffen, weder per E-Mail noch im Kundenportal.

Könnte sich bitte jemand vom Telekom-Team meinen Auftrag anschauen und mir den Link zur Freischaltung zukommen lassen?

Vielen Dank im Voraus!

Viele Grüße