Hi zusammen,

ich hab hier folgendes Szenario und stehe gerade etwas auf dem Schlauch. Wir sind schon seit Jahren Festnetz-Kunden bei der Telekom. Bisher lief der Vertrag über meine Mutter, der ist jetzt aber zum 21.03.2026 gekündigt worden. Ich habe direkt nahtlos einen Neuvertrag auf meinen eigenen Namen (ebenfalls ab dem 21.03.) abgeschlossen.

Jetzt wollte ich die Leitungs-ID übermitteln, damit die Umschaltung reibungslos klappt, aber die ID wird mir einfach nirgends angezeigt. Wir benutzen als Router eine FritzBox 7590 AX.

Was ich schon alles probiert habe:

• Über mein iPhone (WLAN natürlich an, mobile Daten aus)

• Ganz klassisch am PC

• Und auch am MacBook

Egal wo ich schaue, die ID bleibt verschollen. Hatte von euch jemand schon mal das gleiche Problem und hat einen Tipp für mich?

Danke euch schon mal! 

Viele Grüße