Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe vor etwa 3–4 Wochen einen Telekom-DSL-Vertrag mit MagentaTV über Check24 abgeschlossen. Der Anschluss wurde inzwischen erfolgreich freigeschaltet und funktioniert.
Allerdings wurde MagentaTV bisher nicht aktiviert. Ich habe bereits Check24 kontaktiert. Dort wurde mir mitgeteilt, dass eine nachträgliche Änderung nicht möglich sei und der Vertrag dafür neu abgeschlossen werden müsste. Dann würde ich aber auf eine 100er Leitung runterfallen, weil die 175 nicht mehr verfügbar ist.
Ich habe auch bereits die Telekom-Hotline kontaktiert, konnte dort aber leider keine Lösung erreichen.
Daher meine Frage:
Gibt es eine Möglichkeit, den Magenta-TV nachträglich für meinen bestehenden Vertrag zu aktivieren, ohne den Vertrag stornieren und neu abschließen zu müssen?
Vielen Dank!
vor 2 Stunden
Hallo @Mister13,
vielen Dank für Deine Anfrage. Ich schaue mir das gerne einmal an.
Bitte befülle doch Dein Profil mit Deinen Daten, wichtig ist hier Deine Rückrufnummer. Danach schreib mir hier doch einmal kurz, wann Du am besten zu erreichen bist. Ich melde mich dann bei Dir. Zur Legitimation benötige ich dann im Gespräch Deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der hinterlegten IBAN.
Sonnige Grüße
Karin
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vor 2 Stunden
Gibt es eine Möglichkeit, den Magenta-TV nachträglich für meinen bestehenden Vertrag zu aktivieren, ohne den Vertrag stornieren und neu abschließen zu müssen?
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe vor etwa 3–4 Wochen einen Telekom-DSL-Vertrag mit MagentaTV über Check24 abgeschlossen. Der Anschluss wurde inzwischen erfolgreich freigeschaltet und funktioniert.
Allerdings wurde MagentaTV bisher nicht aktiviert. Ich habe bereits Check24 kontaktiert. Dort wurde mir mitgeteilt, dass eine nachträgliche Änderung nicht möglich sei und der Vertrag dafür neu abgeschlossen werden müsste. Dann würde ich aber auf eine 100er Leitung runterfallen, weil die 175 nicht mehr verfügbar ist.
Ich habe auch bereits die Telekom-Hotline kontaktiert, konnte dort aber leider keine Lösung erreichen.
Daher meine Frage:
Gibt es eine Möglichkeit, den Magenta-TV nachträglich für meinen bestehenden Vertrag zu aktivieren, ohne den Vertrag stornieren und neu abschließen zu müssen?
Vielen Dank!
du kannst MagentaTV auch einfach zusätzlich buchen völlig unabhängig von deinem Internetzgang
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app#tvtiles-heading
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