Sehr geehrte Damen und Herren der Telekom,

wir haben zurzeit mit unseren Mietern folgendes Problem. Der Vormieter hat wegen Umzugs im Mai 2018 seinen Internet- und Festnetzanschluss gekündigt; zurzeit zahlt er bis zum Vertragsende im September noch seinen Beitrag, hat die Leitung auf Nachfrage der Telekom jedoch bereits frei gegeben. Der Nachmieter hat vor einigen Monaten einen neuen Anschluss bei Ihnen beantragt, jedoch bisher keinen Zugriff erhalten. Ihm wurde gemeldet, dass die Leitung "nicht frei" sei. Leider konnte uns diesbezüglich bisher nicht weitergeholfen werden. Haben Sie eine Idee, was hier das Problem sein könnte oder können Sie uns eine Stelle nennen, die uns diesbezüglich weiterhelfen kann?

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Jürgen Herrmann