Leider immernoch Probleme mit dem Smart 3 (Wlan Abbrüche)
vor 4 Jahren
Guten Tag,
Leider ein neuer Post, da ich immernoch Probleme habe
ich habe im Dezember meinen Vertrag von 16MB auf 100MB umstellen lassen. im zuge dessen habe ich mein Speedport w724V zurückgegeben und das Smart 3 angemietet.
Nun habe ich seit Beginn das Problem das meine Internetverbindung an den Endgeräten abbricht. das kann gerne auch im 15-20 minuten Takt passieren.
Das ganze bezieht sich aber nicht auf das komplette internet sondern auf die Endgeräte. z.b. Bricht am Laptop über Wlan das Internet ab, mit meinem s10 oder s20 kann ich aber immernoch über Wlan surfen. Beheben lässt sich das ganze indem ich das Wlan am Endgerät aus und wieder anschalte. das ganze kann auch umgekehrt vorkommen, Laptop geht und Smart TV nicht oder Handy oder,...
Lan Anschluss zeigt hier keine Probleme oder ausfälle und alle Endgeräte arbeiten ohne Probleme.
Das ganze Problem habe ich über den Support bereits bearbeiten lassen. diese wollten entweder zurückrufen und haben sich nie wieder gemeldet oder die Störung als behoben markiert.
Ähnliche Fälle konnte ich jetzt öfters hier im Forum schon finden, doch leider hat mir bisher keine Lösung weitergeholfen.
Mein Letzter Post hat das selbe Problem beschrieben und ich dachte auch das es behoben ist. Leider treten die Fehler immernoch auf .
Durch die Hilfe des freundlichen Mitglieds hier konnte ich schon verschiedenes Testen.
(smart 3)
Router werkseinstellungen
Router FW aktuell
Wland Namen 2,4 u 5 unterschiedlich benannt.
feste Kanäle
Über den direkten Telekom Support bekomme ich leider Praktisch keine Hilfe
Was könnte ich noch mit Angeben das euch zur eingrenzung helfen würde?
Mit freundlichen Grüßen
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