Leerrohr für Glasfaser nicht durchgängig
9 months ago
Hallo,
ca. 2 Monate nach dem verlegen der Leerrohre wurde die Durchgängigkeit, durch eine andere Furma geprüft. Dabei wurde festgestellt, dass mein Anschluss/Leerrohr nicht durchgängig ist. Von seitens der Firma, wurde mir mitgeteilt, daß morgen jemand zur Fehlerbehebung kommen würde. 1-2 Wochen später, wurden Glasfasern in andere Haushalte eingeführt. Ich nutzte die Chance und fragte den MA ,wann jsich jemand um mein Leerrohr kümmert. Er gibt es weiter. Nun änderte ich meine Strategie und fing an , bei der Firma anzurufen. 11.6, 24.6,3.7,9.7,10.7 und 16.7
Jedes mal wurde mir zugesichert, dass in den nächsten Tagen, der Fehler behoben wird. Bis heute ist nichts geschehen. Was kann ich noch tun? Angerufen hatte ich <entfernt>
[...] Beitrag editiert von: @VoPo914
Grund: Beitrag enthielt schützenswerte, oder persönliche Daten.
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3 years ago
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9 months ago
Der Fehler ist der Firma bekannt, und es wird sich weiter darum gekümmert,
der Kunde erhält keine Zwischenmeldung und muß sich auch nicht weiter drum kümmern.
mit Sicherheit muß irgendwo aufgegraben werden, dafür wird eine Tiefbaugenehmigung und auch eine Tiefbaufirma benötigt,
wie lange das dauert, kann dir keiner sagen.
(hatte letztens das Problem, das die Tube an 5 Stellen nicht durchgängig war,
das dauert dann halt länger.)
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9 months ago
Der Fehler ist der Firma bekannt, und es wird sich weiter darum gekümmert, der Kunde erhält keine Zwischenmeldung und muß sich auch nicht weiter drum kümmern.
Der Fehler ist der Firma bekannt, und es wird sich weiter darum gekümmert,
der Kunde erhält keine Zwischenmeldung und muß sich auch nicht weiter drum kümmern.
Wie lange nicht?
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9 months ago
Wie lange nicht?
Wie lange nicht?
Gar nicht, der Auftrag mit Fehler liegt im System und wird bearbeitet,
so nach 4-8 Wochen kann man mal nachfragen (bekommt aber keinen Termin zur Beseitigung),
gerade in Urlaubs + Ferienzeit können sich Termine verschieben,
weil nicht nur die Techniker, sondern auch Behörden, Firmen,.. machen Urlaub.
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9 months ago
mit Sicherheit muß irgendwo aufgegraben werden, dafür wird eine Tiefbaugenehmigung und auch eine Tiefbaufirma benötigt
Die Genehmigung liegt doch bis zum Abschluss der Bauarbeiten vor.
Die 'Tiefbaufirma' nimmt ein paar Pflastersteine hoch, den Sand beiseite und hat den Fehler gefunden.
Links wird eingeblasen, rechts das Pflaster in Ordnung gebracht.
hatte letztens das Problem, das die Tube an 5 Stellen nicht durchgängig war
Wie stellt man fest, dass hinter dem ersten Knick noch vier weitere versteckt sind?
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9 months ago
Aufhören mit dem Telefonterror .. damit sorgst eher dazu, dass sich dein Problem verschlimmert und die Behebung nur verzögert, statt schneller zu werden.
Zudem leiden alle anderen Kunden darunter, dass du nicht abwarten kannst.
Man meldet sich bei dir, deine Kontaktdaten hat man ja.
Dauert halt alles seine Zeit.
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9 months ago
Dauert halt alles seine Zeit.
Dauert halt alles seine Zeit.
Wenn sie sagen sie rufen in den nchsten Tagen an, dann ist mehr als ein Monat und es hat sich immer noch keiner gemeldet frech
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