Hallo liebes Telekom Team,

wir haben uns ein Haus gekauft; im Zuge der Sanierung wurde dort am 08.03. auch ein Telekom Anschluss gelegt. Jetzt wollte ich nach Abschluss der Arbeiten direkt einen Tarif bei Ihnen buchen. Laut Online Check ist bei uns 100Mbit möglich. DIe Kolelgin des Bauherren Service, die den Auftrag dann für mich angenommen hat sagte mir dann jedoch, dass bei uns nur 16Mbit verfügbar wären. Welche Information ist jetzt korrekt? Wir sind zur Telekom gewechselt, gerade weil ich dachte, dass wir 100Mbit bekommen können, die Enttäuschung war jetzt entsprechend groß.

Es wurde jetzt trotzdem erstmal ein Auftrag für 16 Mbit angelegt (Techniker soll am 28.04. kommen). Jetzt meine Frage: Können Sie mir nun mit Gewissheit sagen, dass wir "nur" 16Mbit bei uns an der Adresse bekommen? Falls doch mehr geht, würde ich dies gerne noch umbuchen.

Danke & Gruß

Delgo