Laufend DSL-Abbrüche - seit Jahren

Question

Ich kämpfe seit mittlerweile JAHREN mit unregelmässigen, teils massiven DSL-Abbrüchen an meinem ANschluß. Im Laufe der Zeit haben mehr als 10 Telekomtechniker mir einen Besuch abgestattet. und alles mögliche rund um den Hausanschluss erneuert. EInhellige EInschätzung, das Problem liegt am Verteilerkasten in rund 300 Metern Enrfernung. An diesem wurden auch unregelmässig Paltinen getauscht. DIes hält meist für eine Weile, dann tritt das Problem wieder auf. Selbst eine Vorstandsbeschwerde hat letztlich nur zu einem Besuch eines Technikers aus Bonn geführt. Auch dieser attestierte das Problem Verteilerkasten. Da das Problem in den letzten Monaten nur sporadisch aufrat habe ich es hingenommen. Seit einigen Wochen sind die Abbrüche aber teils 10-12 mal täglich aufgetreten. Anrufe bei der STörungsstelle stellen nur einen erneuten Technikerbesuch in Aussicht. Also wieder die gleiche Prozedur, wie schon zig mal gehabt. Ich zahle monatlich rund 80 Euro für einen Dienst, der seitens der Telkom nicht erbracht wird. Was kann ich noch tun, ausser einem Anbieterwechsel ? Mein Geduldsfaden ist nachvollziehbar sehr lang, aber ein Ende ist bald erreicht.

wolliballa · Accepted Answer

@w.kaufmann.essen Solltest Du den BNA- Weg gehen wollen oder eine offizielle Beschwerde einreichen, ist hier im Forum Schluss und auch die  Teamies  können nicht mehr helfen, weitere Verzögerungen sind sicher!

Chill erst mal · Answer

@w.kaufmann.essen Ich kann mir den Verteiler (MFG) mal ansehen, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi

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