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vor 2 Jahren
@K0PERNiKUS
Bitte mal die Meldungen der FB einstellen - aus "System-Ereignisse-Internetverbindung".
Ferner sind Screenshots hilfreich aus "DSL-Informationen" (Übersicht/DSL/Spektrum/Statistik).
Spektrum sollte Minimum-/Maximum-Werte beinhalten.
Firmwareversion ist OS 07.56?
Werden Powerline -Adapter verwendet?
Wurde der Diagnoseassistent der Telekom schon genutzt, um die Leitung zu prüfen?
11
Antwort
von
vor 2 Jahren
@K0PERNiKUS Kabel ist zwar alt sollte aber passen.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja, das Kabel hat schon einige Jahren auf dem Buckel. Glaube müsste aus den 80er / 90er Jahren sein.
0
Antwort
von
vor 2 Jahren
@K0PERNiKUS
Die Störungsnr. darf nicht öffentlich gepostet werden - aber - "in eigener Sache":
Ich benutze auch eine FB 7590 mit dem gleichen Tarif - vor einigen Wochen hatte der Störungsassistent eine
Macke u. machte es mir unmöglich, die Störungsmeldung abzuschließen.
Näheres siehe hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Diagnose-Assistent-der-Telekom-fuer-Stoerungen-arbeitet-fehlerhaft/td-p/6268979/page/3#answers
Wenn des in Deinem Falle wieder funktioniert, wurde der Bug gefixt...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@K0PERNiKUS
Hat im Haus oder in der Nachbarschaft jemand eine dieser 1970er Toroid Leuchstoffröhren in Betrieb? Der Starter funkt meist so, dass es Probleme geben kann. Auch korrodierte Starter von normalen Leuchtstoffröhren, die 40 Jahre nicht getauscht wurden können Probleme bereiten. Auch korrodierte, 40 Jahre alte Lichtschalter, heute hat man ja fast überall Taster in Neubauten, nur nicht im alten Keller, können Ptobleme machen. Ich kann das im Dorf am Sonntag immer erleben, "Schalts aus!".
Aber, im Spektrum fehlt vorne im unteren Frequenzbereich alles auf deinem Bild. Somit ist es etwas anderes für die Störungsstelle.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @kopernikus besten Dank für das spontane Telefonat und deine Zeit.
Bild nicht vorhanden
Wie besprochen, habe ich eine Störungsmeldung erstellt und an den Außendienst weitergeleitet. Der Termin ist am Dienstag, 8. August 2023 zwischen 13 - 17 Uhr.
Sag bitte Bescheid, was bei dem Termin rausgekommen ist, sodass wir ggf. weiter unterstützen können.
@Chill erst mal danke für dein erstes Eingreifen und deine Infos. 👌
Grüße und noch einen schönen Sonntag wünscht Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
sorry, für späte Rückmeldung.
Techniker war vor Ort, bzw. es war kein Hausbesuch nötig. Wurde per Telefon benachrichtigt.
Funktioniert wieder einwandfrei, seither keine Verbingsabbrüche und die Downloadgeschwindigkeit beträgt jetzt sogar mehr wie 250Mbit.
Laut Servicenachweis vom Techniker wurde ein Reconfig durchgeführt und BB korrekt.
Danke an alle, für die tolle Hilfe und Unterstützung.
Hier noch ein paar Screenshots der Fritz!Box:
Übersicht:
Bild nicht vorhanden
DSL:
Bild nicht vorhanden
Bild nicht vorhanden
Spektrum:
Bild nicht vorhanden
0
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
leider muss ich den Thread hier verlinken.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Langsame-Internetgeschwindigkeit-mit-Verbindungsabbrueche/m-p/6290405#M2106197
Seit einigen Tagen tritt das gleiche Problem wieder auf.
Allein heute hatte ich über fünf Verbindungsabbrüche.
Eventuell kann einer mal über meine Leitung schauen.
0
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @K0PERNiKUS,
ein Kollege hat dich ja bereits kontaktiert und einen Termin für den Außendienst am kommenden Freitag erstellt.
Wir sollten das in dem anderen Thread weiterverfolgen, sonst gibt es ein durcheinander.
Grüße Detlev K.
0
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Detlev K.
Genau, der Technikertermin ist am Freitag.
Soll ich einen neuen Thread erstellen?
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @K0PERNiKUS,
danke für die weiteren Infos. Wie mein lieber Kollege @Detlev K. schon geschrieben hat,
wurde hier ja schon alles in die Wege geleitet. Lass uns bitte der Übersicht halber, bei
diesem Thread bleiben.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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