Gelöst

Lange Wartezeit auf Glasfaseranschluss seit April 2021

vor 2 Jahren

Sehr geehrtes Telekom-Forum,

ich möchte meine Frustration über die lange Wartezeit auf meinen Glasfaseranschluss seit April 2021 zum Ausdruck bringen. Obwohl die Hauseinführung des Glasfaseranschlusses bereits im Januar 2023 erfolgte, warte ich immer noch darauf, dass mein Anschluss aktiviert wird.

Ich würde gerne verstehen, warum es zu dieser erheblichen Verzögerung gekommen ist und was unternommen werden kann, um meinen Glasfaseranschluss endlich zu aktivieren. Es ist enttäuschend, dass ich nicht in der Lage bin, von den Vorteilen dieser schnellen Internetverbindung zu profitieren, obwohl die Infrastruktur bereits vorhanden ist.

Leider habe ich bisher keine klaren Informationen erhalten und wurde lediglich vertröstet. Die unklare Kommunikation und die mangelnde Transparenz seitens des Unternehmens haben mich sehr enttäuscht.

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 2 Jahren

    @TKarmoussi 

     

    Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙏 Wie besprochen, konnte ich sehen, dass die Genehmigung erst am 05.06.23 für den Ausbau des Gebäudes erteilt wurde 🙂 Bis zum 25.10.23 soll der Ausbau voraussichtlich abgeschlossen werden. 

     

    Melde dich gerne hier noch mal, solltest du irgendwelche Fragen haben. 

     

    Viele Grüße 

    Timur K. 

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