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2 days ago
@Tom1712
Können wir - wenn Du mehr Infos lieferst, alle wichtigen Angaben fehlen.
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Routertyp u. dessen installierte Firmwarevesion
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Typ des PCs u. dessen Betriebssystemversion
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Welche "anderen Geräte" werden eingesetzt?
4
Answer
from
2 days ago
@Tom1712
"Neueste Firmware" ist nicht aussagefähig, die Versionsnr. wird benötigt.
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Welche LEDs leuchten am Smart 4 bzw. besteht noch eine Internetverbindung?
Answer
from
2 days ago
Ja WLAN funktioniert und alles leuchtet grün.
Und wo kann ich die Firmwareversion einsehen?
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Answer
from
1 day ago
@Tom1712
Seite 273 der Bedienungsanleitung stellt dar, wie man die Firmwareversion auslesen kann - falls Du mit WLAN auf
die Benutzeroberfläche kommst.
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https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-speedport-smart-4-r
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from
2 days ago
@Tom1712 schon mal ein Neustart vom Router oder wenn vorhanden, vom Switch gemacht?
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2
Answer
from
2 days ago
Ja ich habe ihn schon neugestartet, aber was ist ein Switch wenn ich fragen darf?
0
Answer
from
2 days ago
Hallo @Tom1712,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne möchte ich dir weiterhelfen. Kannst du bitte den Router für mindestens 20 Minuten vom Strom trennen und erst dann neu anschließen? Im Anschluss freue ich mich über deine Rückmeldung. :)
Viele Grüße,
Damra S.
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from
2 days ago
aber was ist ein Switch
Ja ich habe ihn schon neugestartet, aber was ist ein Switch wenn ich fragen darf?
Platt gesagt eine Mehrfachsteckdose für Netzwerkkabel.
Gruss VoPo
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2 days ago
Sind bei dir feste IP Adressen eingetragen oder werden sie per Dhcp bezogen. Funktionieren die anderen Geräte wenn das Netzwerkkabel des PC abgezogen ist.
Am besten mal alle netzwerkkabel abziehen und per WLAN z.B. mit dem Handy schauen ob man ins internet und auch auf den Router kommt. Dann Stück für Stück wieder in Betrieb nehmen falls es über WLAN geklappt hatte.
Die 169.x.x.x Adresse würde darauf hinweisen das er keine IP Adresse beziehen kann. Vielleicht ist dhcp auch im Router deaktiviert. Gegebenenfalls könntest du auch eine Feste IP im PC einstellen. Möglich wäre auch das die netzwerkkarte nicht auf automatisches beziehen der IP eingestellt ist.
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Answer
from
2 days ago
Hallo @Tom1712,
verstehe ich richtig, dass die normale Internetverbindung über Wlan vorhanden ist, lediglich aber über Lan diese nicht funktioniert?
Viele Grüße,
Damra S.
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from
1 day ago
Ja genau, das WLAN funktioniert einwandfrei nur die LAN Verbindung macht Probleme.
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Answer
from
1 day ago
Hallo @Tom1712,
das WLAN funktioniert einwandfrei nur die LAN Verbindung macht Probleme.
Ja genau, das WLAN funktioniert einwandfrei nur die LAN Verbindung macht Probleme.
danke für die Info. Demnach ist der gesamte interne LAN-Switch des Speedport Smart 4 betroffen. Meist reicht ein Neustart des Routers, damit es wieder läuft. Allerdings wurde dies ja schon vergeblich probiert.
Im Zweifelsfall sollte nun ein Werksreset des Routers durchgeführt werden. Dabei werden allerdings alle bisherigen Einstellungen zurückgesetzt. Vorher sollte eine Sicherung der aktuellen Einstellungen vorgenommen werden, die bei Bedarf später wieder eingespielt werden kann.
Viele Grüße
Jürgen
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from
2 days ago
Die default ip des speedport sollte 192.168.2.1 sein.
Falls diese nicht verändert wurde kannst du dann bei den ip4 Einstellungen der Netzwerkkarte diese bei gateway und DNS eintragen.
Subnet wäre dann 255.255.255.0
Als Adresse des PC könntest du dort z.B. 192.168.2.238 eintragen.
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